CitSmart

El Citsmart ITSM es una solución avanzada, multiplataforma y servicio de TI gratuito y gestión de servicios que integra varias herramientas, basadas en las mejores prácticas de ITIL ...

El Citsmart ITSM es una solución avanzada, multiplataforma y servicio de TI gratuito y gestión de servicios que integra varias herramientas, basadas en las mejores prácticas de los procesos de ITIL.Procesos certificados, hasta ahora: ›Gestión de incidentes› Cumplimiento de solicitudes ›Gestión del conocimiento› Gestión del catálogo de servicios ›Gestión de niveles de servicio› Gestión de cambios ›Gestión e implementación de lanzamientos› Gestión de problemas ›Gestión de activos y configuración› Gestión de eventos ›Gestión de cartera de servicios› Servicio de TIGestión de continuidad ›Gestión de disponibilidad

Sitio web:

http://www.citsmart.com.br/en/solutions/itsm-it-service-management/

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Negocios y comercio

Alternativas a CitSmart para Web

InvGate Service Desk

InvGate Service Desk es una solución lista para ITIL basada en la web con una interfaz de usuario sin precedentes.Configuración sin código para procesos de incidentes, problemas, cambios, activos y conocimientos.Gestión inteligente de solicitudes, automatización del flujo de trabajo y colaboración de usuario sin igual.

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Freshservice es una mesa de servicio en línea de ITIL con un nuevo toque.

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Simplicidad y automatización para agilizar la emisión de tickets de la mesa de ayuda y la gestión de incidentes.

OTRS

OTRS es una solución líder de automatización de procesos y tickets en la nube.Lo utilizan los equipos de servicio para mejorar las relaciones con los clientes, reducir costos, mejorar la comunicación y agilizar los flujos de trabajo..

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Vivantio

El software de administración de servicios de TI más flexible, confiable y confiable del mercado.

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Self-Hosted

Beetil Service Management Software

La gestión de servicios de TI se simplifica con el software Beetil Service Desk.Basado en las mejores prácticas del marco ITIL, hace que ITSM sea fácil.

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Bpm'online service es una aplicación en la nube con procesos listos para usar para la gestión de servicios de ciclo completo.

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MaestroQA

Maestro es un software de garantía de calidad de servicio al cliente.Identificar problemas, entrenar agentes y medir el impacto.

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unitworx

unitworx es un software de gestión de servicios de TI totalmente integrado que proporciona todas las herramientas esenciales para los equipos de TI y las empresas de TI, incluida la documentación, el monitoreo y la emisión de boletos de TI.