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El Citsmart ITSM es una solución avanzada, multiplataforma y servicio de TI gratuito y gestión de servicios que integra varias herramientas, basadas en las mejores prácticas de los procesos de ITIL.Procesos certificados, hasta ahora: ›Gestión de incidentes› Cumplimiento de solicitudes ›Gestión del conocimiento› Gestión del catálogo de servicios ›Gestión de niveles de servicio› Gestión de cambios ›Gestión e implementación de lanzamientos› Gestión de problemas ›Gestión de activos y configuración› Gestión de eventos ›Gestión de cartera de servicios› Servicio de TIGestión de continuidad ›Gestión de disponibilidad
citsmart
Caracteristicas
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Alternativas a CitSmart para Self-Hosted
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Vivantio
El software de administración de servicios de TI más flexible, confiable y confiable del mercado.
- De pago
- Web
- Self-Hosted
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iTop
iTop significa Portal operativo de TI.iTop es una aplicación web de código abierto para las operaciones diarias de un entorno de TI.
- Gratis
- Self-Hosted
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Richmond ServiceDesk
Una solución de gestión de servicios y mesa de ayuda basada en la web que proporciona tickets automáticos de correo electrónico, funcionalidad de gestión de incidentes, problemas, cambios y activos, ¡y mucho más!
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MetaCaseDesk
MetaCaseDesk |Una solución de HelpDesk, tickets y gestión de casos basada en SharePoint.
- De pago
- Web
- Self-Hosted