Support Incident Tracker

Soporte de seguimiento de incidentes (o SiT!

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Support Incident Tracker (o SiT!) Es una aplicación basada en web de software libre / código abierto (GPL) que utiliza PHP y MySQL para rastrear llamadas / correos electrónicos de soporte técnico (también conocido como 'Mesa de ayuda' o 'Sistema de tickets de soporte').Administre contactos, sitios, contratos de soporte técnico e incidentes de soporte en un solo lugar.Envíe correos electrónicos directamente desde SiT !, adjunte archivos y grabe cada comunicación en el registro de incidentes.SiT tiene conocimiento de los Acuerdos de Nivel de Servicio y los incidentes se marcan si se desvían de ellos ...

Sitio web:

https://sourceforge.net/projects/sitracker/

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Alternativas a Support Incident Tracker para todas las plataformas con cualquier licencia

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TeamClerk

Team Clerk es un software de gestión de tareas que mantiene automáticamente organizado a su equipo y supervisa el progreso de todos sus proyectos.Deje que Team Clerk organice lo que hace, para que pueda concentrarse en por qué lo hace.

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JIRA

Con la confianza de más de 11,000 empresas, JIRA es la herramienta líder de seguimiento de errores, seguimiento de problemas y gestión de proyectos.

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Freshdesk

Freshdesk es un software de mesa de ayuda en línea galardonado que le permite ayudar a los clientes por correo electrónico, teléfono, Internet o incluso a través de Twitter y Facebook de su empresa ...

InvGate Service Desk

InvGate Service Desk es una solución lista para ITIL basada en la web con una interfaz de usuario sin precedentes.Configuración sin código para procesos de incidentes, problemas, cambios, activos y conocimientos.Gestión inteligente de solicitudes, automatización del flujo de trabajo y colaboración de usuario sin igual.

osTicket

Solución de soporte ligera y de código abierto con portal de clientes incorporado y panel de administración rico para una fácil administración de tickets.

((OTRS)) Community Edition

((OTRS)) Community Edition es la versión gratuita y de código abierto de OTRS, un conjunto de tickets y automatización de procesos que utilizan los equipos de servicio para mejorar la comunicación y la satisfacción del cliente..

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TeamSupport.com

Nuestro servicio de asistencia en línea es mucho más que "simplemente otro sistema de venta de entradas".

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Web Help Desk

Simplicidad y automatización para agilizar la emisión de tickets de la mesa de ayuda y la gestión de incidentes.

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DeskPRO es la plataforma de servicio de asistencia moderna.La usabilidad incomparable y la configuración flexible significan que sus agentes pueden concentrarse en ayudar a los usuarios.

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SprintGround

Herramienta de gestión de tareas, planificación de lanzamientos y colaboración para equipos de desarrollo de software, profesionales independientes y entusiastas.Admite Scrum e incluye tablero Kanban, chats de Burndown, seguimiento de cambios e historial, seguimiento de tiempo y seguimiento de progreso.

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Jixee es un rastreador de tareas y problemas que ayuda a los equipos a crear un mejor software al simplificar el flujo de trabajo de su equipo de desarrollo.

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Easy Redmine

Easy Redmine es una aplicación de gestión de proyectos colaborativa basada en la web.

KiSSFLOW

KiSSFLOW es el flujo de trabajo como plataforma de servicio para automatizar los flujos de trabajo de procesos de negocios.