Support Incident Tracker (o SiT!) Es una aplicación basada en web de software libre / código abierto (GPL) que utiliza PHP y MySQL para rastrear llamadas / correos electrónicos de soporte técnico (también conocido como 'Mesa de ayuda' o 'Sistema de tickets de soporte').Administre contactos, sitios, contratos de soporte técnico e incidentes de soporte en un solo lugar.Envíe correos electrónicos directamente desde SiT !, adjunte archivos y grabe cada comunicación en el registro de incidentes.SiT tiene conocimiento de los Acuerdos de Nivel de Servicio y los incidentes se marcan si se desvían de ellos ...
support-incident-tracker
Sitio web:
https://sourceforge.net/projects/sitracker/Categorias
Alternativas a Support Incident Tracker para Android Tablet
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InvGate Service Desk
InvGate Service Desk es una solución lista para ITIL basada en la web con una interfaz de usuario sin precedentes.Configuración sin código para procesos de incidentes, problemas, cambios, activos y conocimientos.Gestión inteligente de solicitudes, automatización del flujo de trabajo y colaboración de usuario sin igual.
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Easy Redmine
Easy Redmine es una aplicación de gestión de proyectos colaborativa basada en la web.
