Request Tracker

Gratis
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RT es un sistema de tickets de nivel empresarial que permite a un grupo de personas administrar de manera inteligente y eficiente las tareas, problemas y solicitudes enviadas por una comunidad de usuarios.La plataforma RT ha estado en desarrollo desde 1996, y es utilizada por administradores de sistemas, personal de atención al cliente, gerentes de TI, desarrolladores y departamentos de marketing en miles de sitios en todo el mundo.Escrito en Perl orientado a objetos, RT es un sistema independiente de plataforma, portátil y de alto nivel que facilita la colaboración dentro de las organizaciones y les facilita el cuidado de sus clientes.RT gestiona tareas clave como la identificación, priorización, asignación, resolución y notificación requerida por las aplicaciones críticas de la empresa, incluida la gestión de proyectos, la mesa de ayuda, la emisión de tickets NOC, el CRM y el desarrollo de software.RT es utilizado por compañías Fortune 100, agencias gubernamentales, instituciones educativas y organizaciones de desarrollo en todo el mundo.

request-tracker

Sitio web:

https://bestpractical.com/request-tracker

Caracteristicas

Categorias

Alternativas a Request Tracker para todas las plataformas con cualquier licencia

352

Redmine

Redmine es una aplicación web de gestión de proyectos flexibles.Escrito usando el marco de Ruby on Rails, es multiplataforma y base de datos cruzada.

209

TeamClerk

Team Clerk es un software de gestión de tareas que mantiene automáticamente organizado a su equipo y supervisa el progreso de todos sus proyectos.Deje que Team Clerk organice lo que hace, para que pueda concentrarse en por qué lo hace.

191

JIRA

Con la confianza de más de 11,000 empresas, JIRA es la herramienta líder de seguimiento de errores, seguimiento de problemas y gestión de proyectos.

De pago
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134

Trac

Trac es un wiki mejorado y un sistema de seguimiento de problemas para proyectos de desarrollo de software.Trac utiliza un enfoque minimalista para la gestión de proyectos de software basado en la web.

Mantis Bug Tracker

Mantis Bug Tracker es un sistema de seguimiento de errores gratuito y de código abierto basado en la web.

osTicket

Solución de soporte ligera y de código abierto con portal de clientes incorporado y panel de administración rico para una fácil administración de tickets.

Bugzilla

Bugzilla es un "Sistema de seguimiento de defectos" o "Sistema de seguimiento de errores".

Gratis

((OTRS)) Community Edition

((OTRS)) Community Edition es la versión gratuita y de código abierto de OTRS, un conjunto de tickets y automatización de procesos que utilizan los equipos de servicio para mejorar la comunicación y la satisfacción del cliente..

Gratuita personal
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JitBit Helpdesk

Software de tickets para su equipo de servicio al cliente.Rastrea solicitudes de soporte, se integra completamente con su buzón.

Zammad

Zammad es un sistema de asistencia al cliente / soporte de código abierto basado en la web con muchas funciones para administrar la comunicación con el cliente a través de varios canales como teléfono, Facebook, Twitter, chat y correos electrónicos.

GoodDay

GoodDay es una plataforma de gestión de proyectos, productos y trabajos que brinda a los equipos las mejores herramientas para la planificación, el trabajo diario y la mejora continua de todos los procesos basados en la transparencia, la responsabilidad, la agilidad y el reconocimiento.