Support Incident Tracker (o SiT!) Es una aplicación basada en web de software libre / código abierto (GPL) que utiliza PHP y MySQL para rastrear llamadas / correos electrónicos de soporte técnico (también conocido como 'Mesa de ayuda' o 'Sistema de tickets de soporte').Administre contactos, sitios, contratos de soporte técnico e incidentes de soporte en un solo lugar.Envíe correos electrónicos directamente desde SiT !, adjunte archivos y grabe cada comunicación en el registro de incidentes.SiT tiene conocimiento de los Acuerdos de Nivel de Servicio y los incidentes se marcan si se desvían de ellos ...
support-incident-tracker
Sitio web:
https://sourceforge.net/projects/sitracker/Categorias
Alternativas a Support Incident Tracker para Linux
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InvGate Service Desk
InvGate Service Desk es una solución lista para ITIL basada en la web con una interfaz de usuario sin precedentes.Configuración sin código para procesos de incidentes, problemas, cambios, activos y conocimientos.Gestión inteligente de solicitudes, automatización del flujo de trabajo y colaboración de usuario sin igual.
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osTicket
Solución de soporte ligera y de código abierto con portal de clientes incorporado y panel de administración rico para una fácil administración de tickets.
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((OTRS)) Community Edition
((OTRS)) Community Edition es la versión gratuita y de código abierto de OTRS, un conjunto de tickets y automatización de procesos que utilizan los equipos de servicio para mejorar la comunicación y la satisfacción del cliente..
- Gratuita personal
- Mac
- Linux
- Web
- Self-Hosted
- Perl
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Request Tracker
RT es un sistema de tickets de nivel empresarial que permite a un grupo de personas administrar de manera inteligente y eficiente las tareas, problemas y solicitudes enviadas por una comunidad de usuarios.
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Easy Redmine
Easy Redmine es una aplicación de gestión de proyectos colaborativa basada en la web.
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Vision Helpdesk
Vision Helpdesk ofrece servicio de asistencia, servicio de satélite y servicio técnico, con la confianza de más de 8000 empresas. Vision Helpdesk ofrece una solución para empresas de todos los tamaños.
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iKode Helpdesk
iKode Helpdesk X es una herramienta de atención al cliente, preguntas frecuentes y sistema de mesa de ayuda.También es un sistema de tickets gratuitos, de código abierto, liviano y ampliamente utilizado, desarrollado principalmente en PHP.
