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Kayako
Kayako es un software de servicio al cliente sin esfuerzo que ayuda a los equipos a ser más productivos y a fidelizar a los clientes.
Kayako es un software de servicio al cliente sin esfuerzo que ayuda a los equipos a ser más productivos y a fidelizar a los clientes.Ofrezca soporte por correo electrónico, chat en vivo, Facebook, Twitter y un Centro de ayuda 24/7.Centro de ayuda Los clientes pueden responder sus propias preguntas de forma rápida y sencilla.Viaje del cliente Visualice el viaje de su cliente y unifique todas las interacciones de su cliente.Integraciones Traiga actividades de clientes de más de 650 aplicaciones para un contexto inmediato.Kayako Messenger Apoya a los clientes con una experiencia de chat en vivo tan intuitiva como enviar mensajes a sus amigos.Automatizaciones Trabaje de manera más inteligente y automatice el trabajo manual al optimizar su flujo de trabajo con reglas comerciales inteligentes.Macros y respuestas enlatadas Ahorre tiempo y envíe respuestas personales predefinidas a preguntas comunes en segundos.SLAs Mantén el objetivo y realiza un seguimiento del rendimiento con objetivos para tiempos de respuesta y resolución.Calificaciones de satisfacción del cliente Escuche a sus clientes y mida la satisfacción de cada conversación.Perspectivas Controle a su equipo con paneles de un vistazo y acceso instantáneo a las métricas importantes.Informes personalizados Profundice en sus datos para descubrir ideas y tendencias para trabajar de manera más inteligente, no más difícil."Esta es la herramienta de atención al cliente más fácil y eficiente que jamás hayamos visto, y altamente personalizable".
kayako-supportsuite
Sitio web:
https://www.kayako.comCaracteristicas
Categorias
Alternativas a Kayako para Self-Hosted
126
UseResponse
UseResponse es un software de soporte y comentarios de la comunidad personalizable que puede instalarse en su servidor como un script PHP o usarse en la nube como SaaS.
- De pago
- Web
- Self-Hosted
58
osTicket
Solución de soporte ligera y de código abierto con portal de clientes incorporado y panel de administración rico para una fácil administración de tickets.
58
Smartsupp
Chat en vivo para sitios web y tiendas web.Inicie una conversación personal con sus visitantes y conviértalos en clientes satisfechos.
35
((OTRS)) Community Edition
((OTRS)) Community Edition es la versión gratuita y de código abierto de OTRS, un conjunto de tickets y automatización de procesos que utilizan los equipos de servicio para mejorar la comunicación y la satisfacción del cliente..
- Gratuita personal
- Mac
- Linux
- Web
- Self-Hosted
- Perl
26
Zammad
Zammad es un sistema de asistencia al cliente / soporte de código abierto basado en la web con muchas funciones para administrar la comunicación con el cliente a través de varios canales como teléfono, Facebook, Twitter, chat y correos electrónicos.
- Gratis
- Self-Hosted
- Linux
25
17
DeskPRO
DeskPRO es la plataforma de servicio de asistencia moderna.La usabilidad incomparable y la configuración flexible significan que sus agentes pueden concentrarse en ayudar a los usuarios.
13
FreeScout
Alternativa gratuita de código abierto Zendesk y Help Scout: mesa de ayuda, buzón compartido, gestión de correo electrónico y análisis.FreeScout es una aplicación pura de PHP7 + MySQL que se puede implementar fácilmente incluso en un alojamiento compartido.
9
Vivantio
El software de administración de servicios de TI más flexible, confiable y confiable del mercado.
- De pago
- Web
- Self-Hosted
5
OpenSupports
OpenSupports es un sistema de tickets de código abierto.Le permite gestionar las consultas de sus clientes mediante el uso de tickets que usted o su personal responderán.
- Gratis
- Self-Hosted
3
Faveo HELPDESK
Con sede en Bangalore, Faveo HELPDESK ofrece a las empresas un sistema automatizado de servicio de asistencia para gestionar la atención al cliente.
2
Richmond ServiceDesk
Una solución de gestión de servicios y mesa de ayuda basada en la web que proporciona tickets automáticos de correo electrónico, funcionalidad de gestión de incidentes, problemas, cambios y activos, ¡y mucho más!
2
Vision Helpdesk
Vision Helpdesk ofrece servicio de asistencia, servicio de satélite y servicio técnico, con la confianza de más de 8000 empresas. Vision Helpdesk ofrece una solución para empresas de todos los tamaños.
2
Maian Support
El soporte es una parte integral de cualquier negocio y un buen soporte lo ayuda a construir una relación sólida entre usted y sus clientes.
- Freemium
- PHP
- Self-Hosted
1
Full Help
Una mesa de ayuda y software de base de conocimiento para su negocio que paga solo una vez e instala en su propio servidor.
- De pago
- Self-Hosted