Kayako

Kayako es un software de servicio al cliente sin esfuerzo que ayuda a los equipos a ser más productivos y a fidelizar a los clientes.

Kayako es un software de servicio al cliente sin esfuerzo que ayuda a los equipos a ser más productivos y a fidelizar a los clientes.Ofrezca soporte por correo electrónico, chat en vivo, Facebook, Twitter y un Centro de ayuda 24/7.Centro de ayuda Los clientes pueden responder sus propias preguntas de forma rápida y sencilla.Viaje del cliente Visualice el viaje de su cliente y unifique todas las interacciones de su cliente.Integraciones Traiga actividades de clientes de más de 650 aplicaciones para un contexto inmediato.Kayako Messenger Apoya a los clientes con una experiencia de chat en vivo tan intuitiva como enviar mensajes a sus amigos.Automatizaciones Trabaje de manera más inteligente y automatice el trabajo manual al optimizar su flujo de trabajo con reglas comerciales inteligentes.Macros y respuestas enlatadas Ahorre tiempo y envíe respuestas personales predefinidas a preguntas comunes en segundos.SLAs Mantén el objetivo y realiza un seguimiento del rendimiento con objetivos para tiempos de respuesta y resolución.Calificaciones de satisfacción del cliente Escuche a sus clientes y mida la satisfacción de cada conversación.Perspectivas Controle a su equipo con paneles de un vistazo y acceso instantáneo a las métricas importantes.Informes personalizados Profundice en sus datos para descubrir ideas y tendencias para trabajar de manera más inteligente, no más difícil."Esta es la herramienta de atención al cliente más fácil y eficiente que jamás hayamos visto, y altamente personalizable".

kayako-supportsuite

Sitio web:

https://www.kayako.com

Caracteristicas

Categorias

Negocios y comercio

Alternativas a Kayako para todas las plataformas con cualquier licencia

166

HelpCrunch

Software de chat en vivo para pequeñas empresas y nuevas empresas.Plataforma de cliente todo en uno: chat en vivo moderno + automatización de marketing por correo electrónico + software de tickets para empresas medianas y grandes.

126

UseResponse

UseResponse es un software de soporte y comentarios de la comunidad personalizable que puede instalarse en su servidor como un script PHP o usarse en la nube como SaaS.

De pago
Web
Self-Hosted

102

Freshdesk

Freshdesk es un software de mesa de ayuda en línea galardonado que le permite ayudar a los clientes por correo electrónico, teléfono, Internet o incluso a través de Twitter y Facebook de su empresa ...

Userlike Live Chat

Userlike es un software gratuito de chat en vivo para sitio web y soporte de mensajería.Chatee con sus clientes en su sitio web, Facebook Messenger, WhatsApp, Telegram y SMS.

Smartsupp

Chat en vivo para sitios web y tiendas web.Inicie una conversación personal con sus visitantes y conviértalos en clientes satisfechos.

osTicket

Solución de soporte ligera y de código abierto con portal de clientes incorporado y panel de administración rico para una fácil administración de tickets.

Zendesk

Ofrece software de mesa de ayuda a pedido, que cubre soporte al cliente, tickets de problemas y base de conocimiento.No instalarSin preocupaciones.

Intercom

Aplicaciones de mensajería para clientes para ventas, marketing y soporte, conectadas en una plataforma.

De pago
Web
Android
iPhone

Atera

Atera ofrece una plataforma MSP todo en uno: Monitoreo remoto, Service Desk, CRM, servicios en la nube y gestión empresarial.

De pago
Windows
Web

Gmelius

Gmelius transforma su bandeja de entrada en el espacio de trabajo de su empresa.Reúne a su equipo en Gmail al convertirlo en un centro de trabajo para la comunicación, la colaboración y la automatización del flujo de trabajo con sincronización en tiempo real en todos los dispositivos: web y móvil.

((OTRS)) Community Edition

((OTRS)) Community Edition es la versión gratuita y de código abierto de OTRS, un conjunto de tickets y automatización de procesos que utilizan los equipos de servicio para mejorar la comunicación y la satisfacción del cliente..

Gratuita personal
Mac
Linux
Web
Self-Hosted
Perl

Zendesk Chat

Zendesk Chat (anteriormente Zopim) es la forma más rápida de involucrar a sus clientes con el software de chat en vivo.Pruébelo gratis en Zendesk y ponga todas sus conversaciones con los clientes en un solo lugar.

Freemium
Web

TeamSupport.com

Nuestro servicio de asistencia en línea es mucho más que "simplemente otro sistema de venta de entradas".

De pago
Web

Zammad

Zammad es un sistema de asistencia al cliente / soporte de código abierto basado en la web con muchas funciones para administrar la comunicación con el cliente a través de varios canales como teléfono, Facebook, Twitter, chat y correos electrónicos.

Mibew

Mibew Messenger (también conocido como Open Web Messenger) es una aplicación de soporte en vivo de código abierto escrita en PHP y MySQL.