GoToAssist

GoToAssist

Le brinda capacidad de soporte en vivo.Vea y controle fácilmente las computadoras de sus clientes en línea para resolver rápidamente sus problemas técnicos.
Le brinda capacidad de soporte en vivo.Vea y controle fácilmente las computadoras de sus clientes en línea para resolver rápidamente sus problemas técnicos.Gestione más solicitudes de soporte en menos tiempo. Asista a hasta ocho clientes atendidos o desatendidos a la vez. Soporte para usuarios de PC y Mac. Inicio de sesión con un clic: Ahorre tiempo al iniciar sus sesiones de soporte con un solo clic.Invitaciones instantáneas por correo electrónico Inscripción SSL completa.# Uso compartido de pantalla bidireccional: usted y sus clientes pueden mostrar en lugar de contar lo que sucede en sus escritorios, para que puedan llegar al meollo del problema más rápido.# Control remoto: con el permiso de sus clientes, puede tomar el control de su escritorio de forma remota para proporcionar el servicio como si estuviera sentado frente a su computadora.Transferencia de archivos: Intercambie instantáneamente archivos y carpetas con sus clientes.Chat en vivo: chatee en tiempo real con sus clientes en lugar de permanecer en el teléfono todo el tiempo.Herramientas de anotación: tanto usted como su cliente pueden dibujar, resaltar y señalar elementos directamente en la pantalla.Reiniciar / Volver a conectar: ​​reinicie la computadora de sus clientes y vuelva a conectarse automáticamente a la sesión de soporte en curso.Iniciar sesión como administrador: realice tareas administrativas del sistema sin interrumpir la sesión en curso.(Incluye Send-Ctrl-Alt-Delete y Run as a Service). Informe de sesión: rastree fácilmente el tiempo que pasa apoyando a cada cliente.Notas Compatibilidad con monitores múltiples: Proporcione fácilmente asistencia en entornos con monitores múltiples.Soporte remoto desatendido en color verdadero de 24 bits: trabaje mientras sus clientes están lejos de sus computadoras preinstalando soporte desatendido.(No disponible con pases diarios). Reinicio / reconexión desatendida ...
gotoassist

Alternativas a GoToAssist para todas las plataformas con licencia comercial

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Software de acceso remoto que le permite acceder a su escritorio desde la mayoría de las computadoras y dispositivos inteligentes.
InvGate Service Desk

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InvGate Service Desk es una solución lista para ITIL basada en la web con una interfaz de usuario sin precedentes.Configuración sin código para procesos de incidentes, problemas, cambios, activos y conocimientos.Gestión inteligente de solicitudes, automatización del flujo de trabajo y colaboración de usuario sin igual.
Zent.io

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Zent.io es un Contact Center Cloud Software Multicanal que unifica chat, teléfono y correo electrónico.Todos los canales de comunicación serán respondidos desde una única interfaz.
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Nuestro servicio de asistencia en línea es mucho más que "simplemente otro sistema de venta de entradas".
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Obtenga un control de escritorio remoto seguro de todas las computadoras de su organización: Enterprise Remote Support.
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Banckle Meeting ofrece una solución comercial para conferencias web, seminarios web, conferencias de audio y video.
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En marzo de 2018, Salesforce anunció el final de la vida útil de desk.com en marzo de 2020.
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RemoteToPC es una herramienta de acceso a escritorio remoto / soporte remoto, diseñada para personas de TI.Incluye acceso remoto desatendido al escritorio, monitoreo del sistema y alertas.
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Utilice el software de soporte remoto ConnectWise Control (anteriormente ScreenConnect) para acceder de forma rápida y segura a las pantallas de los usuarios remotos.Con solo unos pocos clics, cualquier persona en cualquier sistema operativo se conecta de inmediato.
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iTeleport VNC

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iTeleport es una aplicación mágica que te permite acceder a tu computadora desde cualquier parte del mundo.