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Le brinda capacidad de soporte en vivo.Vea y controle fácilmente las computadoras de sus clientes en línea para resolver rápidamente sus problemas técnicos.Gestione más solicitudes de soporte en menos tiempo. Asista a hasta ocho clientes atendidos o desatendidos a la vez. Soporte para usuarios de PC y Mac. Inicio de sesión con un clic: Ahorre tiempo al iniciar sus sesiones de soporte con un solo clic.Invitaciones instantáneas por correo electrónico Inscripción SSL completa.# Uso compartido de pantalla bidireccional: usted y sus clientes pueden mostrar en lugar de contar lo que sucede en sus escritorios, para que puedan llegar al meollo del problema más rápido.# Control remoto: con el permiso de sus clientes, puede tomar el control de su escritorio de forma remota para proporcionar el servicio como si estuviera sentado frente a su computadora.Transferencia de archivos: Intercambie instantáneamente archivos y carpetas con sus clientes.Chat en vivo: chatee en tiempo real con sus clientes en lugar de permanecer en el teléfono todo el tiempo.Herramientas de anotación: tanto usted como su cliente pueden dibujar, resaltar y señalar elementos directamente en la pantalla.Reiniciar / Volver a conectar: reinicie la computadora de sus clientes y vuelva a conectarse automáticamente a la sesión de soporte en curso.Iniciar sesión como administrador: realice tareas administrativas del sistema sin interrumpir la sesión en curso.(Incluye Send-Ctrl-Alt-Delete y Run as a Service). Informe de sesión: rastree fácilmente el tiempo que pasa apoyando a cada cliente.Notas Compatibilidad con monitores múltiples: Proporcione fácilmente asistencia en entornos con monitores múltiples.Soporte remoto desatendido en color verdadero de 24 bits: trabaje mientras sus clientes están lejos de sus computadoras preinstalando soporte desatendido.(No disponible con pases diarios). Reinicio / reconexión desatendida ...
Sitio web:
https://www.gotoassist.com/remote-support/Caracteristicas
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TeamViewer
TeamViewer le permite establecer una conexión a cualquier PC o servidor en solo unos segundos.
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Remote Desktop Connection
Remote Desktop Connection es una tecnología que le permite sentarse en una computadora (a veces llamada computadora cliente) y conectarse a una computadora remota (a veces llamada host ...
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UltraVNC
UltraVNC es un software potente, fácil de usar y gratuito que puede mostrar la pantalla de otra computadora (a través de Internet o red) en su propia pantalla.
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AnyDesk es un software de escritorio remoto que es gratuito para uso personal.El uso comercial requiere una suscripción.
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mRemoteNG es una bifurcación de mRemote, un administrador de conexiones remotas, multiprotocolo y de código abierto.
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Software para compartir pantalla que le permite conectarse a una computadora remota en cualquier parte del mundo.
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La forma más fácil de administrar los correos electrónicos de atención al cliente.SupportBee está diseñado para la colaboración, ¡sin tarifas por agente y sin hinchazón!Agregue a todos los miembros de su equipo a su servicio de asistencia.
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AMMYY Admin
Ammyy Admin es una herramienta altamente confiable y muy amigable para el acceso remoto a la computadora.
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InvGate Service Desk
InvGate Service Desk es una solución lista para ITIL basada en la web con una interfaz de usuario sin precedentes.Configuración sin código para procesos de incidentes, problemas, cambios, activos y conocimientos.Gestión inteligente de solicitudes, automatización del flujo de trabajo y colaboración de usuario sin igual.
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Gestión SaaS Remote: escritorio remoto, shell, proceso y transferencia de archivos.Tiene un agente de pequeño tamaño que se ejecuta como un servicio.Estos agentes se conectan a nuestros servidores para que pueda conectarse a ellos desde cualquier lugar solo con un navegador.Sin firewalls / NAT.
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