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UseResponse
UseResponse es un software de soporte y comentarios de la comunidad personalizable que puede instalarse en su servidor como un script PHP o usarse en la nube como SaaS.
- De pago
- Web
- Self-Hosted
UseResponse es un software de soporte y comentarios de la comunidad personalizable que puede instalarse en su servidor como un script PHP o usarse en la nube como SaaS.Los principales productos incluyen: -Feedback Software Le permite crear el Banco de ideas, el Sistema de seguimiento de errores y la sección de Preguntas frecuentes en su sitio para reunir las solicitudes de los usuarios de múltiples canales.El sistema le permite realizar un seguimiento de todas las solicitudes entrantes de correo electrónico, widget, chat, redes sociales en un solo lugar.El sistema inteligente de votación y comentarios ayuda a crear hojas de ruta para el desarrollo de productos.Aumente la satisfacción del cliente mediante el uso de encuestas y la función CSAT.El sistema Insightful Reports and Analytics lo ayudará a estimar la eficiencia de su equipo de soporte y analizará la experiencia de sus clientes ... - Mesa de ayuda con tickets El sistema de mesa de ayuda de tickets rico en funciones le permite administrar tickets con la ayuda de estados y tareas personalizables, notas privadas, comentarios, informes y tableros Kanban.La automatización inteligente del sistema y las reglas de notificación permiten facilitar la carga de trabajo de su equipo de soporte y reducir los gastos.-Knowledge Base Permitir autoservicio con la ayuda de la creación de una amplia base de conocimiento.Coloque el widget de Knowledge Base en cualquier lugar de su sitio web.Use las secciones Artículos y FQA, agregue anuncios, administre el control de versiones, cree bases de conocimiento multilingües.-Live Chat funciona como una adición al software de la mesa de ayuda, y le permite hacer que el servicio al cliente sea más eficiente mediante el uso de activadores de automatización de flujo de chat, respuestas enlatadas para las solicitudes más frecuentes, realizar múltiples chats simultáneamente, mensajes de bloqueo automático para no permitir variosLos agentes envían respuestas a una solicitud.Proporciona integraciones con los mensajeros más populares (Facebook, Skype, WhatsApp, Viber, Telegram)
useresponse
Sitio web:
https://www.useresponse.comCaracteristicas
- Administración de tareas
- Kanban Chart
- Chat en vivo moderno
- Product Roadmap Management
- Servicio de tickets
- Integración floja
- Multi marca
- Comunidad privada
- Múltiples idiomas
- Tareas asignadas
- Respuestas preparadas
- Basado en la comunidad
- SLA
- Precios por agente
- Personalizable
- Servicio al Cliente
- Comentarios de los clientes
- Estructuración de la base de conocimiento
- Charla
- Integración de Skype
- Personalizaciones flexibles
- Tableros Kanban
Alternativas a UseResponse para todas las plataformas con cualquier licencia
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My Hall Monitor
Involucrar a los visitantes del sitio web nunca ha sido tan fácil.
- Freemium
- Android
- iPhone
- iPad
- Android Tablet
- Web
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HelpMaster
Si su empresa necesita registrar, rastrear, administrar, automatizar y escalar problemas de soporte, siga leyendo.
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ZupportDesk
ZupportDesk es una solución de servicio de asistencia basada en la nube con la misión de capacitar a las empresas para proporcionar una increíble atención al cliente.
- De pago
- Web
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Screets
Chatea con tus visitantes. Simplemente y bellamente.Historial de chat. Los visitantes pueden ver conversaciones anteriores cuando vuelven a su sitio web ... Formulario sin conexión.
- De pago
- PHP
- Web
- Self-Hosted
- Wordpress
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HelpDesk
La solución todo en uno: chat en vivo con clientes atractivos, respuestas automáticas, servicio de SMS, departamentos, notificaciones móviles, boleto de chat para soporte.Sistema de tickets de soporte con correo electrónico php imap, archivos adjuntos, trabajos cron, departamentos y operadores ilimitados.
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Supportbench
Supportbench es una plataforma de soporte multicanal que permite a las empresas comunicarse, rastrear y medir el rendimiento sin problemas.
- De pago
- Web
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Full Help
Una mesa de ayuda y software de base de conocimiento para su negocio que paga solo una vez e instala en su propio servidor.
- De pago
- Self-Hosted
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Perfect Note
¡Diseño limpio, inteligente y aplicación Note fácil de usar que te ayuda a organizar perfectamente todas tus tareas, proyectos de trabajo y tareas personales!
- Freemium
- Windows Phone
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NetHelpDesk
Una de las soluciones de software de mesa de ayuda líderes en el mundo del Reino Unido.Sistema de tickets de clase mundial con Windows, Web, interfaces móviles, correo electrónico, portal web del cliente y tickets telefónicos.
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Troopr Slackbot
Slackbot para gestionar reuniones standup, gestión de proyectos e integración JIRA directamente en slack.
- De pago
- Software as a Service (SaaS)
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iPerceptions
Nuestra plataforma de investigación activa y nuestra experiencia convierten el conocimiento en acción.Interactúe con sus clientes a través de nuestras sofisticadas tecnologías de intercepción para dispositivos móviles, computadoras de escritorio y tabletas.
- Freemium
- Web
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Tip Messenger
"CHAT SEGURO, SEGURO, COLORIDO Y ENCRIPTADO" (Estamos trabajando para proporcionar una experiencia de chat decente y segura a nuestros usuarios) Experimente la mejor experiencia de chat dentro de nuestra aplicación de menor tamaño.Tip Messenger es una aplicación que es el chat más seguro que existe.
- Gratis
- Android