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UseResponse
UseResponse es un software de soporte y comentarios de la comunidad personalizable que puede instalarse en su servidor como un script PHP o usarse en la nube como SaaS.
- De pago
- Web
- Self-Hosted
UseResponse es un software de soporte y comentarios de la comunidad personalizable que puede instalarse en su servidor como un script PHP o usarse en la nube como SaaS.Los principales productos incluyen: -Feedback Software Le permite crear el Banco de ideas, el Sistema de seguimiento de errores y la sección de Preguntas frecuentes en su sitio para reunir las solicitudes de los usuarios de múltiples canales.El sistema le permite realizar un seguimiento de todas las solicitudes entrantes de correo electrónico, widget, chat, redes sociales en un solo lugar.El sistema inteligente de votación y comentarios ayuda a crear hojas de ruta para el desarrollo de productos.Aumente la satisfacción del cliente mediante el uso de encuestas y la función CSAT.El sistema Insightful Reports and Analytics lo ayudará a estimar la eficiencia de su equipo de soporte y analizará la experiencia de sus clientes ... - Mesa de ayuda con tickets El sistema de mesa de ayuda de tickets rico en funciones le permite administrar tickets con la ayuda de estados y tareas personalizables, notas privadas, comentarios, informes y tableros Kanban.La automatización inteligente del sistema y las reglas de notificación permiten facilitar la carga de trabajo de su equipo de soporte y reducir los gastos.-Knowledge Base Permitir autoservicio con la ayuda de la creación de una amplia base de conocimiento.Coloque el widget de Knowledge Base en cualquier lugar de su sitio web.Use las secciones Artículos y FQA, agregue anuncios, administre el control de versiones, cree bases de conocimiento multilingües.-Live Chat funciona como una adición al software de la mesa de ayuda, y le permite hacer que el servicio al cliente sea más eficiente mediante el uso de activadores de automatización de flujo de chat, respuestas enlatadas para las solicitudes más frecuentes, realizar múltiples chats simultáneamente, mensajes de bloqueo automático para no permitir variosLos agentes envían respuestas a una solicitud.Proporciona integraciones con los mensajeros más populares (Facebook, Skype, WhatsApp, Viber, Telegram)
useresponse
Sitio web:
https://www.useresponse.comCaracteristicas
- Administración de tareas
- Kanban Chart
- Chat en vivo moderno
- Product Roadmap Management
- Servicio de tickets
- Integración floja
- Multi marca
- Comunidad privada
- Múltiples idiomas
- Tareas asignadas
- Respuestas preparadas
- Basado en la comunidad
- SLA
- Precios por agente
- Personalizable
- Servicio al Cliente
- Comentarios de los clientes
- Estructuración de la base de conocimiento
- Charla
- Integración de Skype
- Personalizaciones flexibles
- Tableros Kanban
Alternativas a UseResponse para todas las plataformas con licencia gratuita.
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SupportBee
La forma más fácil de administrar los correos electrónicos de atención al cliente.SupportBee está diseñado para la colaboración, ¡sin tarifas por agente y sin hinchazón!Agregue a todos los miembros de su equipo a su servicio de asistencia.
- Freemium
- Web
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Callbell Chat Widget
El widget de chat Callbell permite a los visitantes del sitio web elegir entre aplicaciones de mensajería populares como WhatsApp, Facebook Messenger (complemento de chat del cliente), Instagram Direct y Telegram para chatear con su negocio (+ análisis de usuarios).
- Freemium
- Software as a Service (SaaS)
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Huggy
Huggy es una plataforma digital de servicio al cliente completa para su negocio, para captar clientes potenciales, atraer clientes, deleitar y vender.Pruébalo, ¡es gratis!
- Freemium
- Web
- Software as a Service (SaaS)
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Eyenewton
Dé la oportunidad a sus clientes de llamarlo en 8 segundos.Sin publicidad.Este es un nuevo estándar de comunicación entre el cliente y una empresa.
- Freemium
- Web
- Self-Hosted
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Helpy.io
Software de atención al cliente en la nube privada para organizaciones que se toman en serio el control de datos.
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Doorbell.io
Recopile fácilmente los comentarios de los usuarios en la aplicación, sobre sitios web, aplicaciones de iOS y aplicaciones de Android.
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Banckle Feedback Capture
Banckle Feedback Capture es una herramienta eficaz y segura de recopilación y gestión de comentarios para que cualquier organización recopile opiniones, sugerencias e ideas de clientes, y ...
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Saber
Los comentarios del sitio web de Sabre son fáciles de usar, rápidos de configurar y gratuitos.Sabre agrega un botón de comentarios personalizable a su sitio web que permite a los visitantes enviar comentarios e informar problemas, al tiempo que captura automáticamente el navegador, el sistema operativo y los errores.
- Freemium
- Web
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OpenTraits
OpenTraits es una plataforma web que ayuda a los desarrolladores de software y a los usuarios finales a priorizar y planificar las características del producto en función de los votos, la financiación colectiva y la reputación.
- Freemium
- Web
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Gist (Formerly ConvertFox)
Gist Live Chat reúne todas sus conversaciones de ventas, marketing y atención al cliente en un solo lugar, ayudándole a tratar a los clientes como personas reales y a tener en tiempo real ...
- Freemium
- Android
- iPhone
- iPad
- Android Tablet
- Web