LanDesk Service Management

LANDesk Service Desk ayuda a las organizaciones de TI a pasar de un estado reactivo a uno más controlado, proactivo y orientado al servicio.A su vez, las organizaciones experimentan menos interrupciones del servicio, restauración acelerada del servicio y una reducción en el tiempo de inactividad costoso u otro riesgo comercial relacionado con el servicio.La solución permite a las organizaciones aprovechar las capacidades completas y completas de administración de servicios de TI, incluida la gestión de incidentes, problemas, solicitudes, cambios y configuraciones verificadas por ITIL, impulsadas por procesos para administrar el entorno de servicio y soporte en las instalaciones o en la nube....

landesk-service-management

Sitio web:

http://www.landesk.com/solutions/it-service-management.aspx

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InvGate Service Desk es una solución lista para ITIL basada en la web con una interfaz de usuario sin precedentes.Configuración sin código para procesos de incidentes, problemas, cambios, activos y conocimientos.Gestión inteligente de solicitudes, automatización del flujo de trabajo y colaboración de usuario sin igual.

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