iKode Helpdesk

iKode Helpdesk X es una herramienta de atención al cliente, preguntas frecuentes y sistema de mesa de ayuda.También es un sistema de tickets gratuitos, de código abierto, liviano y ampliamente utilizado, desarrollado principalmente en PHP.

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iKode Helpdesk X es una herramienta de atención al cliente, preguntas frecuentes y un sistema de mesa de ayuda.También es un sistema de tickets gratuitos, de código abierto, liviano y ampliamente utilizado, desarrollado principalmente en PHP.Se puede usar para brindar apoyo a una comunidad en línea, resolviendo tickets, agregando una sección de preguntas frecuentes e interactuando con los usuarios por correo electrónico.Los boletos se pueden administrar a través de las listas de boletos o en el front-end de su sitio web. Le permite integrar fácilmente todos los boletos con la interfaz web, independientemente de si se crean mediante correo electrónico o formularios basados en la web.El estado y el tiempo del ticket también se integran para mantener informados tanto a los administradores como a los usuarios.Los boletos se pueden clasificar para facilitar la gestión.

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Alternativas a iKode Helpdesk para todas las plataformas con cualquier licencia

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Freshdesk

Freshdesk es un software de mesa de ayuda en línea galardonado que le permite ayudar a los clientes por correo electrónico, teléfono, Internet o incluso a través de Twitter y Facebook de su empresa ...

InvGate Service Desk

InvGate Service Desk es una solución lista para ITIL basada en la web con una interfaz de usuario sin precedentes.Configuración sin código para procesos de incidentes, problemas, cambios, activos y conocimientos.Gestión inteligente de solicitudes, automatización del flujo de trabajo y colaboración de usuario sin igual.

Zendesk

Ofrece software de mesa de ayuda a pedido, que cubre soporte al cliente, tickets de problemas y base de conocimiento.No instalarSin preocupaciones.

osTicket

Solución de soporte ligera y de código abierto con portal de clientes incorporado y panel de administración rico para una fácil administración de tickets.

((OTRS)) Community Edition

((OTRS)) Community Edition es la versión gratuita y de código abierto de OTRS, un conjunto de tickets y automatización de procesos que utilizan los equipos de servicio para mejorar la comunicación y la satisfacción del cliente..