17
RT es un sistema de tickets de nivel empresarial que permite a un grupo de personas administrar de manera inteligente y eficiente las tareas, problemas y solicitudes enviadas por una comunidad de usuarios.La plataforma RT ha estado en desarrollo desde 1996, y es utilizada por administradores de sistemas, personal de atención al cliente, gerentes de TI, desarrolladores y departamentos de marketing en miles de sitios en todo el mundo.Escrito en Perl orientado a objetos, RT es un sistema independiente de plataforma, portátil y de alto nivel que facilita la colaboración dentro de las organizaciones y les facilita el cuidado de sus clientes.RT gestiona tareas clave como la identificación, priorización, asignación, resolución y notificación requerida por las aplicaciones críticas de la empresa, incluida la gestión de proyectos, la mesa de ayuda, la emisión de tickets NOC, el CRM y el desarrollo de software.RT es utilizado por compañías Fortune 100, agencias gubernamentales, instituciones educativas y organizaciones de desarrollo en todo el mundo.
Sitio web:
https://bestpractical.com/request-trackerCaracteristicas
Categorias
Alternativas a Request Tracker para Web
352
Redmine
Redmine es una aplicación web de gestión de proyectos flexibles.Escrito usando el marco de Ruby on Rails, es multiplataforma y base de datos cruzada.
209
TeamClerk
Team Clerk es un software de gestión de tareas que mantiene automáticamente organizado a su equipo y supervisa el progreso de todos sus proyectos.Deje que Team Clerk organice lo que hace, para que pueda concentrarse en por qué lo hace.
- De pago
- Web
- Software as a Service (SaaS)
191
JIRA
Con la confianza de más de 11,000 empresas, JIRA es la herramienta líder de seguimiento de errores, seguimiento de problemas y gestión de proyectos.
- De pago
- Web
- Self-Hosted
134
58
osTicket
Solución de soporte ligera y de código abierto con portal de clientes incorporado y panel de administración rico para una fácil administración de tickets.
35
((OTRS)) Community Edition
((OTRS)) Community Edition es la versión gratuita y de código abierto de OTRS, un conjunto de tickets y automatización de procesos que utilizan los equipos de servicio para mejorar la comunicación y la satisfacción del cliente..
- Gratuita personal
- Mac
- Linux
- Web
- Self-Hosted
- Perl
32
JitBit Helpdesk
Software de tickets para su equipo de servicio al cliente.Rastrea solicitudes de soporte, se integra completamente con su buzón.
- De pago
- Windows
- Android
- iPad
- Android Tablet
- Web
25
GoodDay
GoodDay es una plataforma de gestión de proyectos, productos y trabajos que brinda a los equipos las mejores herramientas para la planificación, el trabajo diario y la mejora continua de todos los procesos basados en la transparencia, la responsabilidad, la agilidad y el reconocimiento.
- Freemium
- Web
- Software as a Service (SaaS)
20
18
Kayako
Kayako es un software de servicio al cliente sin esfuerzo que ayuda a los equipos a ser más productivos y a fidelizar a los clientes.
15
9
Vivantio
El software de administración de servicios de TI más flexible, confiable y confiable del mercado.
- De pago
- Web
- Self-Hosted
5
ZenTao
ZenTao es una herramienta de gestión de proyectos de código abierto, compatible con Scrum.Integra gestión de productos, gestión de proyectos, gestión de errores y gestión de control de calidad, etc., cubriendo todo el ciclo de vida del desarrollo de software.
- Freemium
- Windows
- Linux
- Android
- Web
- Self-Hosted
4
3
Faveo HELPDESK
Con sede en Bangalore, Faveo HELPDESK ofrece a las empresas un sistema automatizado de servicio de asistencia para gestionar la atención al cliente.