Request Tracker

Request Tracker

RT es un sistema de tickets de nivel empresarial que permite a un grupo de personas administrar de manera inteligente y eficiente las tareas, problemas y solicitudes enviadas por una comunidad de usuarios.
RT es un sistema de tickets de nivel empresarial que permite a un grupo de personas administrar de manera inteligente y eficiente las tareas, problemas y solicitudes enviadas por una comunidad de usuarios.La plataforma RT ha estado en desarrollo desde 1996, y es utilizada por administradores de sistemas, personal de atención al cliente, gerentes de TI, desarrolladores y departamentos de marketing en miles de sitios en todo el mundo.Escrito en Perl orientado a objetos, RT es un sistema independiente de plataforma, portátil y de alto nivel que facilita la colaboración dentro de las organizaciones y les facilita el cuidado de sus clientes.RT gestiona tareas clave como la identificación, priorización, asignación, resolución y notificación requerida por las aplicaciones críticas de la empresa, incluida la gestión de proyectos, la mesa de ayuda, la emisión de tickets NOC, el CRM y el desarrollo de software.RT es utilizado por compañías Fortune 100, agencias gubernamentales, instituciones educativas y organizaciones de desarrollo en todo el mundo.

Sitio web:

Caracteristicas

Categorias

Alternativas a Request Tracker para BSD

Trac

Trac

Trac es un wiki mejorado y un sistema de seguimiento de problemas para proyectos de desarrollo de software.Trac utiliza un enfoque minimalista para la gestión de proyectos de software basado en la web.
Mantis Bug Tracker

Mantis Bug Tracker

Mantis Bug Tracker es un sistema de seguimiento de errores gratuito y de código abierto basado en la web.