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Le brinda capacidad de soporte en vivo.Vea y controle fácilmente las computadoras de sus clientes en línea para resolver rápidamente sus problemas técnicos.Gestione más solicitudes de soporte en menos tiempo. Asista a hasta ocho clientes atendidos o desatendidos a la vez. Soporte para usuarios de PC y Mac. Inicio de sesión con un clic: Ahorre tiempo al iniciar sus sesiones de soporte con un solo clic.Invitaciones instantáneas por correo electrónico Inscripción SSL completa.# Uso compartido de pantalla bidireccional: usted y sus clientes pueden mostrar en lugar de contar lo que sucede en sus escritorios, para que puedan llegar al meollo del problema más rápido.# Control remoto: con el permiso de sus clientes, puede tomar el control de su escritorio de forma remota para proporcionar el servicio como si estuviera sentado frente a su computadora.Transferencia de archivos: Intercambie instantáneamente archivos y carpetas con sus clientes.Chat en vivo: chatee en tiempo real con sus clientes en lugar de permanecer en el teléfono todo el tiempo.Herramientas de anotación: tanto usted como su cliente pueden dibujar, resaltar y señalar elementos directamente en la pantalla.Reiniciar / Volver a conectar: reinicie la computadora de sus clientes y vuelva a conectarse automáticamente a la sesión de soporte en curso.Iniciar sesión como administrador: realice tareas administrativas del sistema sin interrumpir la sesión en curso.(Incluye Send-Ctrl-Alt-Delete y Run as a Service). Informe de sesión: rastree fácilmente el tiempo que pasa apoyando a cada cliente.Notas Compatibilidad con monitores múltiples: Proporcione fácilmente asistencia en entornos con monitores múltiples.Soporte remoto desatendido en color verdadero de 24 bits: trabaje mientras sus clientes están lejos de sus computadoras preinstalando soporte desatendido.(No disponible con pases diarios). Reinicio / reconexión desatendida ...
gotoassist
Sitio web:
https://www.gotoassist.com/remote-support/Caracteristicas
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Alternativas a GoToAssist para todas las plataformas con cualquier licencia
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iKode Helpdesk
iKode Helpdesk X es una herramienta de atención al cliente, preguntas frecuentes y sistema de mesa de ayuda.También es un sistema de tickets gratuitos, de código abierto, liviano y ampliamente utilizado, desarrollado principalmente en PHP.
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DameWare Remote Support
DameWare Remote Support ofrece soluciones de software remotas que incluyen una consola de administración de Windows®. Comience con una prueba GRATUITA hoy Características principales del producto:
- De pago
- Windows
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Helpdesk Pilot
El servicio de asistencia piloto es un software de asistencia y atención al clienteEste software de atención al cliente está 100% basado en la web.
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- Web
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RapidSupport
¡RapidSupport le permite apoyar sin esfuerzo a sus clientes sin importar dónde se encuentren!
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- Windows
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GoToMyPC
GoToMyPC es un servicio de software de control remoto que permite al usuario operar su computadora desde otra computadora, a través de Internet.
- De pago
- Windows
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- Android
- iPhone
- iPad
- Android Tablet
- Kindle Fire
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RDP Remote
RDPRemote es una herramienta que permite conectarse a cualquier computadora con Windows, desde cualquier lugar utilizando protocolos RDP o VNC.RDPRemote utiliza Windows Remote Desktop Connection (mstsc.exe) o una aplicación estándar de cliente / servidor VNC como TightVNC / UltraVNC.
- De pago
- Windows
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Devolutions Remote Desktop Manager
Remote Desktop Manager (RDM) centraliza todas las conexiones remotas en una única plataforma que se comparte de forma segura entre los usuarios y todo el equipo.
- Freemium
- Windows
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Netop Remote Control
Netop es un líder mundial en soluciones de software para gestión de escritorio y gestión de aula.Los productos clave incluyen control remoto, escuela 6, visión 7 y guía en vivo.
- De pago
- Windows
- Mac
- Linux
- Web
- Windows Mobile
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Cobrowse.io
Uso compartido de pantalla remota para iOS y Andriod Vea exactamente lo que ve su cliente.Reduzca los tiempos de manejo, aumente la satisfacción del cliente y obtenga información profunda de soporte.
- De pago
- Android
- iPhone
- iPad
- Android Tablet
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- Self-Hosted
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HelpDeskSaaS
HelpDeskSaaS es un software de mesa de ayuda como un servicio de atención al cliente y soporte que le permite administrar tickets de usuario, organizar su trabajo y asignar tareas a su equipo de mesa de ayuda.
- De pago
- Web