Freshdesk

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Freshdesk es un software de mesa de ayuda en línea galardonado que le permite ayudar a los clientes por correo electrónico, teléfono, Internet o incluso a través de Twitter y Facebook de su empresa ...
Freshdesk es un galardonado software de mesa de ayuda en línea que le permite ayudar a los clientes por correo electrónico, teléfono, Internet o incluso a través de Twitter y la página de Facebook de su empresa.Con Freshdesk no hay nada que descargar o instalar, no tiene que preocuparse por las actualizaciones / parches del servidor y sus agentes pueden ayudar a los clientes desde cualquier lugar.Las características populares incluyen: - Base de conocimiento incorporada y portal de autoservicio - Automatizaciones: enrutamiento de tickets, automatizaciones de escenarios, sugerencias inteligentes - Portal comunitario con gestión de ideas y votación - Multi-producto / multi-marca / multi-sitios web Soporte - Integraciones: Freshbooks, Google Apps, Harvest, CapsuleCRM, Salesforce, Zoho CRM, Contactos de Google, Highrise, Jira - Acuerdos de nivel de servicio - Soporte en múltiples idiomas y zonas horarias múltiples - Encuestas de satisfacción - Tablas de clasificación, misiones - Interfaz optimizada para dispositivos móviles ...

Alternativas a Freshdesk para todas las plataformas con cualquier licencia

RingCentral Engage Digital

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Las marcas líderes utilizan las aplicaciones de software RingCentral Engage Digital SaaS para facilitar la administración de sus actividades de servicio al cliente en línea.Nuestros clientes disfrutan de menores costos operativos al tiempo que aumentan la satisfacción del cliente y mejoran el valor de la marca.
Trengo

Trengo

Una bandeja de entrada para todos los canales de contacto con el cliente, como mensajería, chat, texto, correo electrónico y llamadas.
ContactGate

ContactGate

ContactGate ofrece un lugar para que toda su empresa se comunique con los clientes.Envíe mensajes específicos automáticamente y tenga conversaciones en vivo a través del chat del sitio web, correo electrónico y teléfono, todo en un solo lugar.
SysAid

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Software de mesa de ayuda SysAid de Ilient.SysAid, anteriormente Ilient, ofrece una solución de infraestructura basada en la web potente y dinámica para la mesa de servicio interna y externa.
NodePoint

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NodePoint es un sistema de gestión de tickets gratuito basado en Bootstrap que pretende ser elegante, fácil de instalar y fácil de usar, y aún así ofrece muchas características típicas como el usuario ...
MsgUs.io

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Chatee con los visitantes del sitio web utilizando Facebook Messenger.El botón "Enviar mensaje" lleva al visitante del sitio web directamente a Messenger y le permite iniciar una conversación con usted.Mantenga las conversaciones incluso si los visitantes abandonan su sitio web.
TenderApp

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Tender Support organiza su atención al cliente para que pueda concentrarse en brindar el mejor servicio posible.
HighDesk

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Hemos pasado muchas horas buscando un servicio de asistencia simple y asequible que ayude a los equipos de inicio y a las pequeñas empresas a administrar el soporte por correo electrónico de manera transparente para el usuario.
Support Incident Tracker

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Soporte de seguimiento de incidentes (o SiT!
AzureDesk

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Software de servicio de asistencia que pueden utilizar las empresas para proporcionar una entrega fluida de atención al cliente con 5 $ por agente por mes.
Hiver

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Hiver es una aplicación que le permite a usted y a su equipo trabajar en atención al cliente, ventas y proyectos directamente desde su Gmail, convirtiéndola en una poderosa herramienta de colaboración.
BUGtrack

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BUGtrack es un seguimiento de errores basado en web y gestión de proyectos.¿Por qué usar BUGtrack?Basado en la web
Document360

Document360

Document360 ayuda a su equipo a crear, colaborar y publicar una base de conocimiento de autoservicio para su software con facilidad.
Helpspot

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HelpSpot es una solución única de software de mesa de ayuda basada en web para organizaciones que se enfrentan a los desafíos del correo electrónico y el servicio al cliente web.
eStreamDesk

eStreamDesk

Soporte de tickets y gestión de correo electrónico