Freshdesk

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Freshdesk es un software de mesa de ayuda en línea galardonado que le permite ayudar a los clientes por correo electrónico, teléfono, Internet o incluso a través de Twitter y Facebook de su empresa ...
Freshdesk es un galardonado software de mesa de ayuda en línea que le permite ayudar a los clientes por correo electrónico, teléfono, Internet o incluso a través de Twitter y la página de Facebook de su empresa.Con Freshdesk no hay nada que descargar o instalar, no tiene que preocuparse por las actualizaciones / parches del servidor y sus agentes pueden ayudar a los clientes desde cualquier lugar.Las características populares incluyen: - Base de conocimiento incorporada y portal de autoservicio - Automatizaciones: enrutamiento de tickets, automatizaciones de escenarios, sugerencias inteligentes - Portal comunitario con gestión de ideas y votación - Multi-producto / multi-marca / multi-sitios web Soporte - Integraciones: Freshbooks, Google Apps, Harvest, CapsuleCRM, Salesforce, Zoho CRM, Contactos de Google, Highrise, Jira - Acuerdos de nivel de servicio - Soporte en múltiples idiomas y zonas horarias múltiples - Encuestas de satisfacción - Tablas de clasificación, misiones - Interfaz optimizada para dispositivos móviles ...
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Alternativas a Freshdesk para Software as a Service (SaaS)

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Software de chat en vivo para pequeñas empresas y nuevas empresas.Plataforma de cliente todo en uno: chat en vivo moderno + automatización de marketing por correo electrónico + software de tickets para empresas medianas y grandes.
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UserEcho le brinda la oportunidad de crear una comunidad moderna para ayudar a los clientes en pocos minutos.
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Help Scout escala como cualquier otra mesa de ayuda, pero la experiencia del cliente se personaliza como un correo electrónico normal.
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Front es el primer software de administración de correo electrónico para equipos que se integra con las herramientas que ya usa.
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GLPI es el administrador de recursos de información con una interfaz de administración adicional.
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Software de atención al cliente en la nube privada para organizaciones que se toman en serio el control de datos.
Drag

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Arrastrar es la bandeja de entrada de Everything para equipos: un único lugar para ayudar a los clientes, administrar tareas y cerrar negocios, desde el lugar que les encanta a los equipos: el correo electrónico..
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Todos los canales de comunicación social: Facebook, Instagram, Twitter, YouTube, LinkedIn, en un solo lugar.La interfaz de usuario conversacional te facilita la vida.
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Plataforma de mensajería que combina chat en vivo, correo electrónico, SMS y automatizaciones para ventas y soporte.
Helpwise

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Helpwise es una herramienta de Bandeja de entrada compartida para las cuentas de correo electrónico de su equipo como help @, sales @, jobs @.
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Un software confiable de soporte al cliente basado en la nube para cualquier empresa de cualquier tamaño.Mantenga un registro de las interacciones con sus clientes y los procesos de resolución de problemas en un solo lugar.
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HelpDesk by LiveChat

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HelpDesk es un sistema de tickets fácil de usar para administrar su comunicación con los clientes.Convierte tus mensajes en tickets y ahorra tiempo.