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Document360
Document360 ayuda a su equipo a crear, colaborar y publicar una base de conocimiento de autoservicio para su software con facilidad.
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Document360 es su plataforma única de base de conocimiento de Software como servicio (SaaS) para productos de software y documentación de proyectos.Con Document360, puede crear documentación rica y una base de conocimiento para sus ofertas (tanto internas como externas) con facilidad.Document360 proporciona una experiencia de autor de clase mundial y se puede personalizar para satisfacer las necesidades de empresas pequeñas y grandes.Con capacidades fáciles de configurar, puede administrar la documentación de múltiples proyectos, configurar múltiples usuarios y ver los análisis que lo ayudarán a mantener el contenido de su base de conocimiento actualizado y relevante.Algunas de las mejores características de su clase son ... 1. Soporte de Markdown 2. Revisión y publicación por pares 3. Administrador de categorías 4. Versiones y reversión 5. Comentarios internos 6. Copia de seguridad y restauración 7. Asignación de dominio personalizada 8. Base de conocimiento en la nube9. Búsqueda impulsada por AI 10. Su marca 11. Acceda a cualquier lugar sobre la marcha 12. Recopile comentarios de los usuarios 13. Comprenda a su audiencia con Analytics 14. Documentación como código
Sitio web:
https://document360.ioCaracteristicas
Categorias
Alternativas a Document360 para todas las plataformas con licencia comercial
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UseResponse
UseResponse es un software de soporte y comentarios de la comunidad personalizable que puede instalarse en su servidor como un script PHP o usarse en la nube como SaaS.
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59
UserEcho
UserEcho le brinda la oportunidad de crear una comunidad moderna para ayudar a los clientes en pocos minutos.
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29
Help Scout
Help Scout escala como cualquier otra mesa de ayuda, pero la experiencia del cliente se personaliza como un correo electrónico normal.
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26
Reamaze
Reamaze es un servicio de asistencia y una plataforma de chat en vivo diseñada para ayudar a las empresas a apoyar, involucrar y convertir clientes en una sola plataforma.Perfecto para chat, redes sociales, correo electrónico, SMS / MMS, preguntas frecuentes, monitoreo del sitio, mensajería automática, CRM y flujos de trabajo.
21
18
Kayako
Kayako es un software de servicio al cliente sin esfuerzo que ayuda a los equipos a ser más productivos y a fidelizar a los clientes.
16
HappyFox
HappyFox es un sistema de tickets de atención al cliente basado en la web y está basado en la nube.
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14
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ProProfs Help Desk
El software de tickets de la mesa de ayuda ProProfs ayuda a los agentes a rastrear las consultas de los clientes y resolverlas oportunamente.
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4
HelpCenter.io
Cree fácilmente una base de conocimiento, automatice el manejo de solicitudes repetitivas de soporte al cliente y reduzca sus costos.
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2
HelpDocs
Cree una base de conocimiento autorizada para guiar a sus usuarios cuando estén estancados, reducir la carga de soporte para su equipo y proporcionar una mejor experiencia.
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- Chrome
- Software as a Service (SaaS)
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Support Hero
Support Hero proporciona un sistema de base de conocimiento avanzado para aplicaciones Saas.Obtenga menos tickets de soporte.Cree clientes más felices y proporcione recursos de autoayuda más eficientes a sus usuarios.
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OMQ self service
El autoservicio OMQ mejora los formularios de contacto existentes con una base de conocimiento de autoaprendizaje.Por lo tanto, se evitará el desarrollo de tickets y se aumentará el nivel de servicio.Los nuevos empleados se beneficiarían especialmente de este soporte inteligente.
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