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Reamaze
Reamaze es un servicio de asistencia y una plataforma de chat en vivo diseñada para ayudar a las empresas a apoyar, involucrar y convertir clientes en una sola plataforma.Perfecto para chat, redes sociales, correo electrónico, SMS / MMS, preguntas frecuentes, monitoreo del sitio, mensajería automática, CRM y flujos de trabajo.
Diseñado desde cero para ajustarse a las necesidades específicas de las empresas ágiles, Reamaze puede integrarse e integrarse completamente en su sitio o aplicación para una gestión de conversación de soporte completa y fluida a través de mensajes en tiempo real, chat en vivo, redes sociales, correo electrónico y participación proactiva (mensajería automática del cliente).Muchas funciones vienen incluidas con Reamaze de forma gratuita, como la base de conocimientos / Preguntas frecuentes, CRM, automatización del flujo de trabajo, acceso a una biblioteca de aplicaciones de terceros y una potente API.Características detalladas: - Correo electrónico, Facebook, Messenger, Twitter, soporte de Instagram - Soporte de SMS y MMS - Chat integrado - Envíe mensajes e involucre automáticamente a sus clientes en línea con Reamaze Cues - Monitoree la actividad de los clientes con nuestro panel de control en vivo - Sitios públicos - Externo incorporado gratuitoy bases de conocimiento internas - Gestión de múltiples marcas y múltiples tiendas - Gestión simple de CRM y contactos - Horario de oficina - Colaboración del equipo y notas del personal - Seguimiento de eventos de conversación - Flujos de trabajo automatizados - Notificaciones robustas y flexibles - Plantillas de correo electrónico personalizables - Detección automática de colisiones - Personalizablenotificaciones, etiquetas y filtros - Plantillas de respuesta - Enlaces permanentes de conversación - Autorespondedores - Roles y permisos - Volumen, tiempo de respuesta e informes del personal - Integraciones de JavaScript con generador de widgets plug-and-play - Funciona en dispositivos móviles.Aplicaciones móviles iOS y Android disponibles.Reamaze es la aplicación de soporte moderna hecha para equipos modernos.Creemos que un excelente servicio al cliente es una extensión de su capacidad para entablar conversaciones significativas.Todo en Reamaze está diseñado para reflejar este concepto simple.Comenzar a usar Reamaze lleva minutos, no horas.No nos detenemos en características sin sentido como números de tickets o inicios de sesión de clientes.En cambio, se enfocan en diseñar un producto que sea intuitivo y simple no solo para usted sino también para sus clientes.Reamaze lo ayudará a sorprender a sus clientes una y otra vez con la cantidad justa de herramientas que necesita.Nada mas.Y nada menos.
Sitio web:
https://www.reamaze.comCaracteristicas
- Mensajería automatizada
- Chat integrado
- Servicio de tickets
- Incrustable
- CRM
- Integración de redes sociales
- Móvil amigable
- Base de conocimientos
- Integración de Shopify
- Monitoreo en tiempo real
- Personalizable
- Servicio al Cliente
- Comentarios de los clientes
- Widgets personalizados
- Integración de comercio electrónico
- Automatización de flujo de trabajo
- Compromiso automático del cliente
- Mapeo de viaje del cliente
- Automatización de marketing
- Charla
- Chat en vivo
- Atención al cliente
- FAQ Automatización
Categorias
Alternativas a Reamaze para todas las plataformas con cualquier licencia
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HelpCrunch
Software de chat en vivo para pequeñas empresas y nuevas empresas.Plataforma de cliente todo en uno: chat en vivo moderno + automatización de marketing por correo electrónico + software de tickets para empresas medianas y grandes.
- De pago
- Web
- Software as a Service (SaaS)
- Android
- iPhone
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83
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Get Satisfaction
Get Satisfaction es una plataforma comunitaria que ayuda a las empresas a crear experiencias atractivas para los clientes fomentando conversaciones en línea sobre sus productos y servicios en cada etapa del ciclo de vida.
- De pago
- Web
59
UserEcho
UserEcho le brinda la oportunidad de crear una comunidad moderna para ayudar a los clientes en pocos minutos.
- De pago
- Web
- Software as a Service (SaaS)
- iPad
- iPhone
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58
osTicket
Solución de soporte ligera y de código abierto con portal de clientes incorporado y panel de administración rico para una fácil administración de tickets.
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Callbell Chat Widget
El widget de chat Callbell permite a los visitantes del sitio web elegir entre aplicaciones de mensajería populares como WhatsApp, Facebook Messenger (complemento de chat del cliente), Instagram Direct y Telegram para chatear con su negocio (+ análisis de usuarios).
- Freemium
- Software as a Service (SaaS)
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Zendesk Chat
Zendesk Chat (anteriormente Zopim) es la forma más rápida de involucrar a sus clientes con el software de chat en vivo.Pruébelo gratis en Zendesk y ponga todas sus conversaciones con los clientes en un solo lugar.
- Freemium
- Web
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Help Scout
Help Scout escala como cualquier otra mesa de ayuda, pero la experiencia del cliente se personaliza como un correo electrónico normal.
- De pago
- Web
- Software as a Service (SaaS)
- iPhone
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TeamSupport.com
Nuestro servicio de asistencia en línea es mucho más que "simplemente otro sistema de venta de entradas".
- De pago
- Web
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