Web Help Desk

Simplicidad y automatización para agilizar la emisión de tickets de la mesa de ayuda y la gestión de incidentes.

Con Web Help Desk, ya no tiene que preocuparse por la generación manual de tickets y la molestia de enrutar individualmente cada ticket.Creación de incidentes, asignación de tareas técnicas, alertas de SLA, escalamientos y seguimiento de cada paso del proceso de respuesta; todo esto ocurre automáticamente.De esa manera, puede cerrar tickets de manera eficiente, ayudar a que los usuarios finales vuelvan a estar en el negocio y restaurar la productividad, lo que incluso puede hacer que la administración sonría.

Sitio web:

http://www.webhelpdesk.com/

Caracteristicas

Categorias

Negocios y comercio

Alternativas a Web Help Desk para iPhone con licencia comercial

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HelpCrunch

Software de chat en vivo para pequeñas empresas y nuevas empresas.Plataforma de cliente todo en uno: chat en vivo moderno + automatización de marketing por correo electrónico + software de tickets para empresas medianas y grandes.

InvGate Service Desk

InvGate Service Desk es una solución lista para ITIL basada en la web con una interfaz de usuario sin precedentes.Configuración sin código para procesos de incidentes, problemas, cambios, activos y conocimientos.Gestión inteligente de solicitudes, automatización del flujo de trabajo y colaboración de usuario sin igual.

Zendesk

Ofrece software de mesa de ayuda a pedido, que cubre soporte al cliente, tickets de problemas y base de conocimiento.No instalarSin preocupaciones.

Freshservice

Freshservice es una mesa de servicio en línea de ITIL con un nuevo toque.

Help Scout

Help Scout escala como cualquier otra mesa de ayuda, pero la experiencia del cliente se personaliza como un correo electrónico normal.

Kayako

Kayako es un software de servicio al cliente sin esfuerzo que ayuda a los equipos a ser más productivos y a fidelizar a los clientes.

GoToAssist

Le brinda capacidad de soporte en vivo.Vea y controle fácilmente las computadoras de sus clientes en línea para resolver rápidamente sus problemas técnicos.