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OTRS es una solución líder de venta de tickets y automatización de procesos basada en la nube.Lo usan los equipos de servicio: TI, servicio al cliente, seguridad de la información, seguridad corporativa, etc. La solución totalmente administrada significa que su equipo de administración de servicios está en funcionamiento rápidamente.Es completamente personalizable para las necesidades de su organización, pero algunas de nuestras características solicitadas con frecuencia incluyen:¿Procesos ITIL (Somos una herramienta CERTIFICADA DE SERVIEW)?CMDB?¿Entradas, colas y control de acceso?Informes y SLA?¿Flujos de trabajo y automatización?Base de conocimientos ?Chat e integración de canales?¿Integración de terceros?Campos dinámicos ... Para los clientes que buscan seguridad corporativa o soluciones ISMS, OTRS AG también ofrece STORM y CONTROL.Estas soluciones utilizan OTRS como base, pero incorporan características especializadas para impulsar la excelencia operativa en estas áreas, respectivamente.
otrs-itsm
Sitio web:
http://www.otrs.comCaracteristicas
Categorias
Alternativas a OTRS para todas las plataformas con cualquier licencia
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Richmond ServiceDesk
Una solución de gestión de servicios y mesa de ayuda basada en la web que proporciona tickets automáticos de correo electrónico, funcionalidad de gestión de incidentes, problemas, cambios y activos, ¡y mucho más!
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Bpm'online service
Bpm'online service es una aplicación en la nube con procesos listos para usar para la gestión de servicios de ciclo completo.
- De pago
- Web
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versaSRS Service Management
Asegure la continuidad de la organización, produzca los resultados requeridos y esté posicionado para apoyar los procesos actuales y nuevos de manera eficiente y efectiva.
- De pago
- Windows
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Helpdesk Pilot
El servicio de asistencia piloto es un software de asistencia y atención al clienteEste software de atención al cliente está 100% basado en la web.
- De pago
- Web
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Verax Service Desk
Verax Service Desk automatiza y agiliza la gestión de incidentes, asegurando la resolución oportuna y el cumplimiento de SLA. Verax Service Desk ayuda a:
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Django Helpdesk
django-helpdesk: una aplicación de Django para administrar tickets para un servicio de asistencia interno.Anteriormente conocido como Jutda Helpdesk.
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AzureDesk
Software de servicio de asistencia que pueden utilizar las empresas para proporcionar una entrega fluida de atención al cliente con 5 $ por agente por mes.
- De pago
- Web
- Self-Hosted
- Chrome OS
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ChangeGear
La solución de software de gestión de servicios de TI (ITSM) basada en web de ChangeGear permite a las organizaciones de TI resolver eficientemente las solicitudes de TI y rastrear, administrar y controlar los servicios de TI.
- De pago
- Web
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HEAT Software
Heat Software combina los recursos de FrontRange, el único proveedor de gestión de servicios en la nube y gestión unificada de puntos finales, y el líder de seguridad de puntos finales Lumension, para ...
- De pago
- Web
