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ngDesk centralizará, automatizará y simplificará sus operaciones de soporte al cliente.Al tener los boletos de su compañía en una ubicación central, sus agentes pueden rastrear y administrar fácilmente toda la actividad de boletos.Las notificaciones, escalamientos y recordatorios automáticos del localizador aseguran que todos los tickets sean respondidos y resueltos rápidamente.La mensajería en la aplicación mejora la comunicación entre sus agentes y sus clientes, disminuyendo el tiempo de resolución y aumentando la satisfacción del cliente.
ngdesk
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Alternativas a ngDesk para Software as a Service (SaaS)
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Zenduty
Zenduty es una plataforma de gestión de incidentes que proporciona alertas multicanal (correo electrónico, teléfono / SMS, Slack) a su equipo cuando se producen incidentes críticos y ayuda a su equipo a evitar, minimizar y resolver el tiempo de inactividad para garantizar que sus clientes estén contentos.
