ngDesk

ngDesk

ngDesk proporciona un software gratuito de gestión de llamadas y buscapersonas basado en la nube combinado con un sistema de tickets.
ngDesk centralizará, automatizará y simplificará sus operaciones de soporte al cliente.Al tener los boletos de su compañía en una ubicación central, sus agentes pueden rastrear y administrar fácilmente toda la actividad de boletos.Las notificaciones, escalamientos y recordatorios automáticos del localizador aseguran que todos los tickets sean respondidos y resueltos rápidamente.La mensajería en la aplicación mejora la comunicación entre sus agentes y sus clientes, disminuyendo el tiempo de resolución y aumentando la satisfacción del cliente.

Categorias

Alternativas a ngDesk para Self-Hosted

JIRA

JIRA

Con la confianza de más de 11,000 empresas, JIRA es la herramienta líder de seguimiento de errores, seguimiento de problemas y gestión de proyectos.
Cabot

Cabot

Servicio de alertas y monitoreo autohospedado y fácil de implementar, como un PagerDuty liviano.
Richmond ServiceDesk

Richmond ServiceDesk

Una solución de gestión de servicios y mesa de ayuda basada en la web que proporciona tickets automáticos de correo electrónico, funcionalidad de gestión de incidentes, problemas, cambios y activos, ¡y mucho más!