2
ngDesk centralizará, automatizará y simplificará sus operaciones de soporte al cliente.Al tener los boletos de su compañía en una ubicación central, sus agentes pueden rastrear y administrar fácilmente toda la actividad de boletos.Las notificaciones, escalamientos y recordatorios automáticos del localizador aseguran que todos los tickets sean respondidos y resueltos rápidamente.La mensajería en la aplicación mejora la comunicación entre sus agentes y sus clientes, disminuyendo el tiempo de resolución y aumentando la satisfacción del cliente.
Sitio web:
https://www.ngdesk.comCaracteristicas
Categorias
Alternativas a ngDesk para Self-Hosted
191
JIRA
Con la confianza de más de 11,000 empresas, JIRA es la herramienta líder de seguimiento de errores, seguimiento de problemas y gestión de proyectos.
- De pago
- Web
- Self-Hosted
11
Cabot
Servicio de alertas y monitoreo autohospedado y fácil de implementar, como un PagerDuty liviano.
- Gratis
- Self-Hosted
2
Richmond ServiceDesk
Una solución de gestión de servicios y mesa de ayuda basada en la web que proporciona tickets automáticos de correo electrónico, funcionalidad de gestión de incidentes, problemas, cambios y activos, ¡y mucho más!