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Le brinda capacidad de soporte en vivo.Vea y controle fácilmente las computadoras de sus clientes en línea para resolver rápidamente sus problemas técnicos.Gestione más solicitudes de soporte en menos tiempo. Asista a hasta ocho clientes atendidos o desatendidos a la vez. Soporte para usuarios de PC y Mac. Inicio de sesión con un clic: Ahorre tiempo al iniciar sus sesiones de soporte con un solo clic.Invitaciones instantáneas por correo electrónico Inscripción SSL completa.# Uso compartido de pantalla bidireccional: usted y sus clientes pueden mostrar en lugar de contar lo que sucede en sus escritorios, para que puedan llegar al meollo del problema más rápido.# Control remoto: con el permiso de sus clientes, puede tomar el control de su escritorio de forma remota para proporcionar el servicio como si estuviera sentado frente a su computadora.Transferencia de archivos: Intercambie instantáneamente archivos y carpetas con sus clientes.Chat en vivo: chatee en tiempo real con sus clientes en lugar de permanecer en el teléfono todo el tiempo.Herramientas de anotación: tanto usted como su cliente pueden dibujar, resaltar y señalar elementos directamente en la pantalla.Reiniciar / Volver a conectar: reinicie la computadora de sus clientes y vuelva a conectarse automáticamente a la sesión de soporte en curso.Iniciar sesión como administrador: realice tareas administrativas del sistema sin interrumpir la sesión en curso.(Incluye Send-Ctrl-Alt-Delete y Run as a Service). Informe de sesión: rastree fácilmente el tiempo que pasa apoyando a cada cliente.Notas Compatibilidad con monitores múltiples: Proporcione fácilmente asistencia en entornos con monitores múltiples.Soporte remoto desatendido en color verdadero de 24 bits: trabaje mientras sus clientes están lejos de sus computadoras preinstalando soporte desatendido.(No disponible con pases diarios). Reinicio / reconexión desatendida ...
gotoassist
Sitio web:
https://www.gotoassist.com/remote-support/Caracteristicas
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Alternativas a GoToAssist para Web con licencia comercial
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InvGate Service Desk
InvGate Service Desk es una solución lista para ITIL basada en la web con una interfaz de usuario sin precedentes.Configuración sin código para procesos de incidentes, problemas, cambios, activos y conocimientos.Gestión inteligente de solicitudes, automatización del flujo de trabajo y colaboración de usuario sin igual.
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TeamSupport.com
Nuestro servicio de asistencia en línea es mucho más que "simplemente otro sistema de venta de entradas".
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Banckle Meeting
Banckle Meeting ofrece una solución comercial para conferencias web, seminarios web, conferencias de audio y video.
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ConnectWise Control
Utilice el software de soporte remoto ConnectWise Control (anteriormente ScreenConnect) para acceder de forma rápida y segura a las pantallas de los usuarios remotos.Con solo unos pocos clics, cualquier persona en cualquier sistema operativo se conecta de inmediato.
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Kayako
Kayako es un software de servicio al cliente sin esfuerzo que ayuda a los equipos a ser más productivos y a fidelizar a los clientes.
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ISL Light
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Tender Support
Tender Support organiza su atención al cliente para que pueda concentrarse en brindar el mejor servicio posible.
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