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Con Web Help Desk, ya no tiene que preocuparse por la generación manual de tickets y la molestia de enrutar individualmente cada ticket.Creación de incidentes, asignación de tareas técnicas, alertas de SLA, escalamientos y seguimiento de cada paso del proceso de respuesta; todo esto ocurre automáticamente.De esa manera, puede cerrar tickets de manera eficiente, ayudar a que los usuarios finales vuelvan a estar en el negocio y restaurar la productividad, lo que incluso puede hacer que la administración sonría.
Sitio web:
http://www.webhelpdesk.com/Caracteristicas
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Alternativas a Web Help Desk para Web
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HelpDeskSaaS
HelpDeskSaaS es un software de mesa de ayuda como un servicio de atención al cliente y soporte que le permite administrar tickets de usuario, organizar su trabajo y asignar tareas a su equipo de mesa de ayuda.
- De pago
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Seraph Helpdesk
Software de servicio de asistencia de código abierto especialmente diseñado para empresas de soporte informático.Realice un seguimiento de sus tareas de soporte, visitas in situ y facturación
- Gratis
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