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versaSRS
versaSRS - Mesa de ayuda |Mesa de servicio |ITSM: software de asistencia al cliente, servicio técnico, solicitud de servicio y tickets de problemas.
- Gratuita personal
- Windows
versaSRS es una solución flexible de servicio de asistencia y atención al cliente que le permitirá a su empresa apoyar, administrar y mejorar de manera rápida y efectiva la calidad de sus interacciones con sus empleados, usuarios finales y clientes.versaSRS admite el marco ITIL (Biblioteca de infraestructura de TI) para cumplir con todos los requisitos de nivel de servicio.versaSRS le permite priorizar, asignar, rastrear, informar y auditar sus problemas, sean cuales sean, desde errores de software y tickets de la mesa de ayuda hasta tareas de proyectos y solicitudes de cambio.Mejore los niveles de servicio y la satisfacción del cliente mediante el uso de un sistema que permite a las organizaciones administrar completamente a los clientes, para aumentar la productividad, reducir la carga de trabajo de la mesa de servicio y, posteriormente, reducir los costos operativos.
versasrs---community-edition
Sitio web:
http://www.versasrs.com/Caracteristicas
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Alternativas a versaSRS para iPhone
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InvGate Service Desk
InvGate Service Desk es una solución lista para ITIL basada en la web con una interfaz de usuario sin precedentes.Configuración sin código para procesos de incidentes, problemas, cambios, activos y conocimientos.Gestión inteligente de solicitudes, automatización del flujo de trabajo y colaboración de usuario sin igual.
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Freshservice
Freshservice es una mesa de servicio en línea de ITIL con un nuevo toque.
- De pago
- Android
- iPhone
- iPad
- Android Tablet
- Web
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Help Scout
Help Scout escala como cualquier otra mesa de ayuda, pero la experiencia del cliente se personaliza como un correo electrónico normal.
- De pago
- Web
- Software as a Service (SaaS)
- iPhone
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Helpy.io
Software de atención al cliente en la nube privada para organizaciones que se toman en serio el control de datos.