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Reamaze
Reamaze es un servicio de asistencia y una plataforma de chat en vivo diseñada para ayudar a las empresas a apoyar, involucrar y convertir clientes en una sola plataforma.Perfecto para chat, redes sociales, correo electrónico, SMS / MMS, preguntas frecuentes, monitoreo del sitio, mensajería automática, CRM y flujos de trabajo.
Diseñado desde cero para ajustarse a las necesidades específicas de las empresas ágiles, Reamaze puede integrarse e integrarse completamente en su sitio o aplicación para una gestión de conversación de soporte completa y fluida a través de mensajes en tiempo real, chat en vivo, redes sociales, correo electrónico y participación proactiva (mensajería automática del cliente).Muchas funciones vienen incluidas con Reamaze de forma gratuita, como la base de conocimientos / Preguntas frecuentes, CRM, automatización del flujo de trabajo, acceso a una biblioteca de aplicaciones de terceros y una potente API.Características detalladas: - Correo electrónico, Facebook, Messenger, Twitter, soporte de Instagram - Soporte de SMS y MMS - Chat integrado - Envíe mensajes e involucre automáticamente a sus clientes en línea con Reamaze Cues - Monitoree la actividad de los clientes con nuestro panel de control en vivo - Sitios públicos - Externo incorporado gratuitoy bases de conocimiento internas - Gestión de múltiples marcas y múltiples tiendas - Gestión simple de CRM y contactos - Horario de oficina - Colaboración del equipo y notas del personal - Seguimiento de eventos de conversación - Flujos de trabajo automatizados - Notificaciones robustas y flexibles - Plantillas de correo electrónico personalizables - Detección automática de colisiones - Personalizablenotificaciones, etiquetas y filtros - Plantillas de respuesta - Enlaces permanentes de conversación - Autorespondedores - Roles y permisos - Volumen, tiempo de respuesta e informes del personal - Integraciones de JavaScript con generador de widgets plug-and-play - Funciona en dispositivos móviles.Aplicaciones móviles iOS y Android disponibles.Reamaze es la aplicación de soporte moderna hecha para equipos modernos.Creemos que un excelente servicio al cliente es una extensión de su capacidad para entablar conversaciones significativas.Todo en Reamaze está diseñado para reflejar este concepto simple.Comenzar a usar Reamaze lleva minutos, no horas.No nos detenemos en características sin sentido como números de tickets o inicios de sesión de clientes.En cambio, se enfocan en diseñar un producto que sea intuitivo y simple no solo para usted sino también para sus clientes.Reamaze lo ayudará a sorprender a sus clientes una y otra vez con la cantidad justa de herramientas que necesita.Nada mas.Y nada menos.
reamaze
Sitio web:
https://www.reamaze.comCaracteristicas
- Mensajería automatizada
- Chat integrado
- Servicio de tickets
- Incrustable
- CRM
- Integración de redes sociales
- Móvil amigable
- Base de conocimientos
- Integración de Shopify
- Monitoreo en tiempo real
- Personalizable
- Servicio al Cliente
- Comentarios de los clientes
- Widgets personalizados
- Integración de comercio electrónico
- Automatización de flujo de trabajo
- Compromiso automático del cliente
- Mapeo de viaje del cliente
- Automatización de marketing
- Charla
- Chat en vivo
- Atención al cliente
- FAQ Automatización
Categorias
Alternativas a Reamaze para todas las plataformas con cualquier licencia
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BusyBench
Software de taller de reparación de computadoras.Venta de entradas, facturación, inventario, CRM, SLA, calendario y funciones de marketing, todo incluido.Ideal para pequeños talleres de reparación o grandes organizaciones.
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Manugics - Procurement SoftWare
Solución de gestión de gastos basada en la nube y habilitada para dispositivos móviles para lograr el siguiente nivel de eficiencia de compras.
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Document360
Document360 ayuda a su equipo a crear, colaborar y publicar una base de conocimiento de autoservicio para su software con facilidad.
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Este complemento te ayuda a interactuar dentro de tus archivos con otras personas.
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NoiseStreet
NoiseStreet es una plataforma integral para la interactividad fuera de línea.
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PicSnippets
Personalice dinámicamente las imágenes para aumentar las conversiones y crear fanáticos delirantes ... ¡Automáticamente!
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OMQ self service
El autoservicio OMQ mejora los formularios de contacto existentes con una base de conocimiento de autoaprendizaje.Por lo tanto, se evitará el desarrollo de tickets y se aumentará el nivel de servicio.Los nuevos empleados se beneficiarían especialmente de este soporte inteligente.
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AnswerHub, a Devada Software Product
En busca de soporte externo para desarrolladores, relaciones externas para desarrolladores o colaboración interna para desarrolladores, AnswerHub ofrece una profunda participación de la comunidad al proporcionar un entorno donde los desarrolladores pueden interactuar, aprender y resolver problemas.
- De pago
- Software as a Service (SaaS)
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MetaCaseDesk
MetaCaseDesk |Una solución de HelpDesk, tickets y gestión de casos basada en SharePoint.
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- Self-Hosted
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Klaus
Herramienta de revisión de conversación para equipos de soporte: Klaus mejora la calidad del servicio al cliente al hacer que la retroalimentación interna sea fácil y sistemática
- Freemium
- Software as a Service (SaaS)