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MetaCaseDesk
MetaCaseDesk |Una solución de HelpDesk, tickets y gestión de casos basada en SharePoint.
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MetaCaseDesk es una solución avanzada de HelpDesk, herramienta de tickets y administración de casos para clientes que ejecutan Microsoft SharePoint 2013 y SharePoint 2010. Los clientes de Office 365 tienen la opción de usar MetaCaseDesk en MetaOption Cloud, y un componente de sincronización opcional sincroniza los datos con su Office365 listas y bibliotecas de SharePoint Online.MetaCaseDesk tiene dos portales principales.El portal de usuarios de soporte permite a los usuarios de soporte iniciar sesión, crear, administrar y rastrear tickets.El portal del cliente permite a los usuarios iniciar sesión en un sitio web seguro de SharePoint e informar / rastrear incidentes / casos.Los modos de autenticación admitidos para los usuarios del cliente son Active Directory (AD), autenticación de dominio cruzado, inicio de sesión / contraseña personalizados y servicios web.Por lo tanto, la configuración del sistema permite a los usuarios ver el ticket a través de un enlace seguro sin iniciar sesión en el sistema ...
metacasedesk
Sitio web:
http://www.metacasedesk.com/Categorias
Alternativas a MetaCaseDesk para Android con licencia comercial
![Freshservice](https://i.altapps.net/icons/freshservice-5ec82.png)
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Freshservice
Freshservice es una mesa de servicio en línea de ITIL con un nuevo toque.
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![JitBit Helpdesk](https://i.altapps.net/icons/jitbit-helpdesk-18762.png)
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JitBit Helpdesk
Software de tickets para su equipo de servicio al cliente.Rastrea solicitudes de soporte, se integra completamente con su buzón.
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![Reamaze](https://i.altapps.net/icons/reamaze-8227e.png)
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Reamaze
Reamaze es un servicio de asistencia y una plataforma de chat en vivo diseñada para ayudar a las empresas a apoyar, involucrar y convertir clientes en una sola plataforma.Perfecto para chat, redes sociales, correo electrónico, SMS / MMS, preguntas frecuentes, monitoreo del sitio, mensajería automática, CRM y flujos de trabajo.
![Trakdesk](https://i.altapps.net/icons/trakdesk-1810e.png)
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Trakdesk
Trakdesk es un software de soporte al cliente totalmente personalizable y una solución de servicio de asistencia que le brinda todas las herramientas necesarias para brindar un soporte al cliente excepcional y al mismo tiempo ganar sonrisas para los clientes.
![LiveAgent](https://i.altapps.net/icons/liveagent-d3883.png)
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![Kayako](https://i.altapps.net/icons/kayako-supportsuite-dad1e.png)
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Kayako
Kayako es un software de servicio al cliente sin esfuerzo que ayuda a los equipos a ser más productivos y a fidelizar a los clientes.
![Comidor Digital Automation Platform](https://i.altapps.net/icons/comidor-abc67.jpeg)
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Comidor Digital Automation Platform
Comidor es una plataforma integrada que conecta de manera inteligente a las personas, los datos y los procesos que ofrece un enfoque holístico para que las organizaciones impulsen la transformación comercial digital y logren una mejora continua..
![CitSmart](https://i.altapps.net/icons/citsmart-e72ad.png)
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![Yonyx](https://i.altapps.net/icons/yonyx-author-guided-interactive-agi-self-service-5c88.png)
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Yonyx
Cree guías interactivas basadas en el árbol de decisiones para centros de llamadas y autoservicio para clientes