HelpSpace

¿Estás cansado de gestionar las solicitudes de tus clientes en tu bandeja de entrada de correo electrónico?HelpSpace simplificará su atención al cliente al canalizar todos los correos electrónicos en un hermoso panel de control.

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Software as a Service (SaaS)

¿Estás cansado de administrar las solicitudes de tus clientes en tu bandeja de entrada de correo electrónico?HelpSpace simplificará su atención al cliente al canalizar todos los correos electrónicos en un hermoso panel de control.Los filtros y las reglas predefinidas lo ayudarán a ahorrar horas de su valioso tiempo.Una bandeja de entrada para sus canales Todos los mensajes de sus diferentes canales llegan a su bandeja de entrada para que siempre se mantenga actualizado con las nuevas entradas.Responda rápida y eficientemente Cambie el estado, asigne un agente o simplemente responda instantáneamente a un ticket.• Clientes ilimitados: puede tener tantos boletos y clientes como desee.• Múltiples canales: su bandeja de entrada puede recibir mensajes de hasta 5 canales en nuestro plan Pro.• Interfaz intuitiva: la interfaz es limpia, simple y muy fácil de usar.• Comience en minutos: Hicimos que el proceso de incorporación sea realmente fácil y directo para que pueda comenzar a trabajar en poco tiempo.• Tareas de tickets: cree tareas directamente desde un ticket para que sepa exactamente qué hacer para resolver el problema.• Base de conocimiento: los artículos ayudarán a sus clientes a resolver sus problemas y evitarán que se abran tickets sobre preguntas conocidas.

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Alternativas a HelpSpace para Self-Hosted

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UseResponse

UseResponse es un software de soporte y comentarios de la comunidad personalizable que puede instalarse en su servidor como un script PHP o usarse en la nube como SaaS.

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Web
Self-Hosted

osTicket

Solución de soporte ligera y de código abierto con portal de clientes incorporado y panel de administración rico para una fácil administración de tickets.

((OTRS)) Community Edition

((OTRS)) Community Edition es la versión gratuita y de código abierto de OTRS, un conjunto de tickets y automatización de procesos que utilizan los equipos de servicio para mejorar la comunicación y la satisfacción del cliente..

Gratuita personal
Mac
Linux
Web
Self-Hosted
Perl

Zammad

Zammad es un sistema de asistencia al cliente / soporte de código abierto basado en la web con muchas funciones para administrar la comunicación con el cliente a través de varios canales como teléfono, Facebook, Twitter, chat y correos electrónicos.

GLPI

GLPI es el administrador de recursos de información con una interfaz de administración adicional.

DeskPRO

DeskPRO es la plataforma de servicio de asistencia moderna.La usabilidad incomparable y la configuración flexible significan que sus agentes pueden concentrarse en ayudar a los usuarios.

FreeScout

Alternativa gratuita de código abierto Zendesk y Help Scout: mesa de ayuda, buzón compartido, gestión de correo electrónico y análisis.FreeScout es una aplicación pura de PHP7 + MySQL que se puede implementar fácilmente incluso en un alojamiento compartido.

Vivantio

El software de administración de servicios de TI más flexible, confiable y confiable del mercado.

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Web
Self-Hosted

Helpy.io

Software de atención al cliente en la nube privada para organizaciones que se toman en serio el control de datos.

iTop

iTop significa Portal operativo de TI.iTop es una aplicación web de código abierto para las operaciones diarias de un entorno de TI.

Gratis
Self-Hosted

Clientele ITSM

El software ITSM de hoy debería mejorar los procesos de trabajo y capacitar a los clientes para ser autosuficientes.Eso es exactamente lo que Clientele ITSM tiene para ofrecer.Es un paquete de software centrado en el cliente que le permite mejorar continuamente su servicio.

OpenSupports

OpenSupports es un sistema de tickets de código abierto.Le permite gestionar las consultas de sus clientes mediante el uso de tickets que usted o su personal responderán.

Gratis
Self-Hosted