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HelpDeskSaaS
HelpDeskSaaS es un software de mesa de ayuda como un servicio de atención al cliente y soporte que le permite administrar tickets de usuario, organizar su trabajo y asignar tareas a su equipo de mesa de ayuda.
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HelpDeskSaaS es un software de mesa de ayuda como un servicio de atención al cliente y soporte que le permite administrar tickets de usuario, organizar su trabajo y asignar tareas a su equipo de mesa de ayuda.Ofrece gestión de tickets de soporte, base de conocimientos / preguntas frecuentes y portal de autoservicio en un paquete colaborativo de bajo costo destinado a utilizarse en entornos empresariales B2B o B2C.HelpDeskSaaS está destinado a utilizarse en todas las empresas donde el servicio y la atención al cliente es una misión crítica del negocio.Las funciones de HelpDeskSaaS son las más adecuadas para empresas con múltiples clientes y sus usuarios finales, donde se utilizan diferentes perfiles de personal de soporte y representantes de servicio: internos y externos, mesas de ayuda, centros de llamadas y contactos, servicios de negocios habilitados para la web ...
Sitio web:
http://www.helpdesksaas.com/Caracteristicas
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Alternativas a HelpDeskSaaS para Blackberry
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Kayako
Kayako es un software de servicio al cliente sin esfuerzo que ayuda a los equipos a ser más productivos y a fidelizar a los clientes.