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Directly
Inicie y capacite agentes virtuales que dupliquen su tasa de automatización con experiencia en inteligencia artificial.
- De pago
- Web
Aplicaciones de servicio al cliente a pedido para empresas de rápido crecimiento.Directamente hace que sea fácil obtener atención rápida y personal de expertos que conocen la industria y la empresa con la que está tratando por dentro y por fuera.La comunidad de expertos de Directly se registra y trabaja de forma independiente en su propio tiempo libre.Ganan recompensas y reputación, y pueden cobrar sus recompensas o donarlas a una de las causas sin fines de lucro que apoyamos.Directamente es gratis, con opciones pagas para una orientación avanzada y una ayuda mejor y más rápida.Desde diciembre de 2011, miles de expertos de Directly que conocen docenas de compañías han ayudado a más de 20,000 clientes con una tasa de respuesta del 99 por ciento y un tiempo de respuesta promedio de menos de 15 minutos.Directly es una comunidad independiente de expertos y no está patrocinada por ninguna gran empresa, aunque las empresas pueden alentar informalmente a los miembros del equipo a registrarse y ayudar a los clientes.Directamente está respaldado por True Ventures y ángeles prominentes, incluida Esther Dyson, y tiene su sede en San Francisco.
directly
Sitio web:
http://www.directly.comCaracteristicas
Categorias
Alternativas a Directly para Web con licencia comercial
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InvGate Service Desk
InvGate Service Desk es una solución lista para ITIL basada en la web con una interfaz de usuario sin precedentes.Configuración sin código para procesos de incidentes, problemas, cambios, activos y conocimientos.Gestión inteligente de solicitudes, automatización del flujo de trabajo y colaboración de usuario sin igual.
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Get Satisfaction
Get Satisfaction es una plataforma comunitaria que ayuda a las empresas a crear experiencias atractivas para los clientes fomentando conversaciones en línea sobre sus productos y servicios en cada etapa del ciclo de vida.
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- Web
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UserEcho
UserEcho le brinda la oportunidad de crear una comunidad moderna para ayudar a los clientes en pocos minutos.
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- Web
- Software as a Service (SaaS)
- iPad
- iPhone
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Help Scout
Help Scout escala como cualquier otra mesa de ayuda, pero la experiencia del cliente se personaliza como un correo electrónico normal.
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- Software as a Service (SaaS)
- iPhone
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Front
Front es el primer software de administración de correo electrónico para equipos que se integra con las herramientas que ya usa.
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Beetil Service Management Software
La gestión de servicios de TI se simplifica con el software Beetil Service Desk.Basado en las mejores prácticas del marco ITIL, hace que ITSM sea fácil.
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OMQ self service
El autoservicio OMQ mejora los formularios de contacto existentes con una base de conocimiento de autoaprendizaje.Por lo tanto, se evitará el desarrollo de tickets y se aumentará el nivel de servicio.Los nuevos empleados se beneficiarían especialmente de este soporte inteligente.
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- Web
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LiveAgent
Sistema de tickets de soporte todo en uno.Plataforma completa de soporte al cliente y en vivo con chat para sitios web y todas las funciones de la mesa de ayuda.Gestione las solicitudes de los clientes desde una bandeja de entrada universal.
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MetaCaseDesk
MetaCaseDesk |Una solución de HelpDesk, tickets y gestión de casos basada en SharePoint.
- De pago
- Web
- Self-Hosted
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iKeepClient
iKeepClient es un software de gestión de clientes que le permite enviar presupuestos, facturas, actualizaciones de progreso, todo desde un solo lugar.Es la única herramienta que necesita para ejecutar un negocio basado en servicios.
- De pago
- Web
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ProProfs Knowledge Base Software
ProProfs Knowledge Base es un software de gestión del conocimiento utilizado para crear preguntas frecuentes en línea altamente buscables para mejorar el servicio al cliente y reducir las entradas.
- De pago
- Web
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StivaSoft Ticket Support System
Solución fácil de software de mesa de ayuda para webmasters, diseñadores web o usuarios finales.Use el Script de soporte de tickets en los sitios web de los clientes y modifique los archivos de origen.
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- Web
