RingCentral Engage Digital

RingCentral Engage Digital

Las marcas líderes utilizan las aplicaciones de software RingCentral Engage Digital SaaS para facilitar la administración de sus actividades de servicio al cliente en línea.Nuestros clientes disfrutan de menores costos operativos al tiempo que aumentan la satisfacción del cliente y mejoran el valor de la marca.
RingCentral Engage Digital facilita la transformación digital de las empresas al ayudarlas a expandir y dirigir sus relaciones omni-digitales con los clientes.Proporcionamos una plataforma que reúne todas las interacciones con los clientes en un solo lugar (a través de mensajes, redes sociales, chat en vivo, móvil, correo electrónico) y las redistribuye automáticamente de acuerdo con la disponibilidad, los perfiles de los clientes o el tipo de solicitudes para poder manejarellos de manera más eficiente.Esto proporciona a las empresas un historial completo y una cuenta precisa de cada interacción para analizar y gestionar mejor su actividad al tiempo que aumenta la satisfacción del cliente.RingCentral Engage Digital se basa en un modelo SaaS y se beneficia de la exposición internacional que trabaja con más de 100 jugadores importantes en 65 países en las industrias de telecomunicaciones, banca, seguros, servicios públicos y entretenimiento (Orange, Ooredoo, Deutsche Bahn, Banglalink, Proximus, SFR y muchosmás)....
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Alternativas a RingCentral Engage Digital para Web con licencia comercial

JIRA

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Con la confianza de más de 11,000 empresas, JIRA es la herramienta líder de seguimiento de errores, seguimiento de problemas y gestión de proyectos.
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Ofrece software de mesa de ayuda a pedido, que cubre soporte al cliente, tickets de problemas y base de conocimiento.No instalarSin preocupaciones.
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CRM basado en web para operaciones de ventas, servicio, marketing y call center que permite a los usuarios gestionar las relaciones con los clientes y la satisfacción del cliente.
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Webex: el líder en reuniones en línea, uso compartido de escritorio, conferencias web, videoconferencia, reunión en red, conferencia web.
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Engagor es una solución de inteligencia social que proporciona información profunda en las redes sociales y facilita la participación en conversaciones en línea relevantes para usted.
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El software de tickets de la mesa de ayuda ProProfs ayuda a los agentes a rastrear las consultas de los clientes y resolverlas oportunamente.
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Conversocial es un proveedor líder de soluciones sociales de servicio al cliente basadas en la nube.
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Scup Care tiene un nuevo enfoque para el servicio al cliente.Chat-first, omini-channel, en tiempo real, todo dentro de una línea de tiempo de usuario unificada.
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El autoservicio OMQ mejora los formularios de contacto existentes con una base de conocimiento de autoaprendizaje.Por lo tanto, se evitará el desarrollo de tickets y se aumentará el nivel de servicio.Los nuevos empleados se beneficiarían especialmente de este soporte inteligente.
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Lithium atrae a sus clientes sociales con experiencias comunitarias súper divertidas (bien, formadoras de hábitos).Y lo hacemos para todos sus clientes sociales, en línea y móviles.
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BotCenter es un generador de chat-bot multipropósito que utiliza inteligencia artificial.Permite la automatización de interacciones recurrentes en línea con los clientes y ayuda a los agentes y a las ventas por Internet, logrando así una atención conjunta entre humanos y bots.
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Un servicio de asistencia para centralizar los canales digitales en línea.Aumenta la productividad y disminuye los costos de Contact Center, optimizando el uso de recursos.Integrado con Facebook, Twitter, WhatsApp, chats en línea, correo electrónico y otros.Trabaja en ingles y español.
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Los líderes de marketing de hoy son dueños del recorrido completo del cliente.Esta responsabilidad hace que el acceso a datos completos de audiencia en tiempo real sea una necesidad.
Plum DEV

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Plum DEV permite a los desarrolladores crear aplicaciones de voz que automatizan las comunicaciones más frecuentes de una empresa.Esto incluye todo, desde autoservicio de cliente altamente interactivo hasta procesos comerciales habilitados para comunicaciones, y más.