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Con Web Help Desk, ya no tiene que preocuparse por la generación manual de tickets y la molestia de enrutar individualmente cada ticket.Creación de incidentes, asignación de tareas técnicas, alertas de SLA, escalamientos y seguimiento de cada paso del proceso de respuesta; todo esto ocurre automáticamente.De esa manera, puede cerrar tickets de manera eficiente, ayudar a que los usuarios finales vuelvan a estar en el negocio y restaurar la productividad, lo que incluso puede hacer que la administración sonría.
Sitio web:
http://www.webhelpdesk.com/Caracteristicas
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Alternativas a Web Help Desk para todas las plataformas con licencia comercial
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Bpm'online service
Bpm'online service es una aplicación en la nube con procesos listos para usar para la gestión de servicios de ciclo completo.
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Banckle Helpdesk
Banckle Helpdesk es un software de mesa de ayuda en línea basado en la web y un sistema de gestión de tickets para ayudar a sus clientes con servicios de soporte de TI.Prueba gratis.
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Verax Service Desk
Verax Service Desk automatiza y agiliza la gestión de incidentes, asegurando la resolución oportuna y el cumplimiento de SLA. Verax Service Desk ayuda a:
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Cayzu
Cayzu es una solución de software de mesa de ayuda basada en la nube diseñada para gestionar el servicio al cliente para pequeñas y medianas empresas.
- De pago
- Windows
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- Windows Phone
- iPad
- Android Tablet
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HelpSpace
¿Estás cansado de gestionar las solicitudes de tus clientes en tu bandeja de entrada de correo electrónico?HelpSpace simplificará su atención al cliente al canalizar todos los correos electrónicos en un hermoso panel de control.
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CustomAnswers
CustomAnswers proporciona un servicio de asistencia altamente personalizable basado en la web y software de gestión de relaciones con el cliente para mejorar la experiencia del cliente.
- De pago
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Help Desk Authority
Help Desk Authority es un software integral de mesa de ayuda para pequeñas y medianas empresas que permite a los técnicos de mesa de ayuda administrar tickets y activos
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ChangeGear
La solución de software de gestión de servicios de TI (ITSM) basada en web de ChangeGear permite a las organizaciones de TI resolver eficientemente las solicitudes de TI y rastrear, administrar y controlar los servicios de TI.
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HelpDeskSaaS
HelpDeskSaaS es un software de mesa de ayuda como un servicio de atención al cliente y soporte que le permite administrar tickets de usuario, organizar su trabajo y asignar tareas a su equipo de mesa de ayuda.
- De pago
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MetaCaseDesk
MetaCaseDesk |Una solución de HelpDesk, tickets y gestión de casos basada en SharePoint.
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StivaSoft Ticket Support System
Solución fácil de software de mesa de ayuda para webmasters, diseñadores web o usuarios finales.Use el Script de soporte de tickets en los sitios web de los clientes y modifique los archivos de origen.
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