ProProfs Knowledge Base es un software de gestión del conocimiento utilizado para crear preguntas frecuentes en línea altamente buscables para mejorar el servicio al cliente y reducir las entradas.ProProfs ayuda a centralizar el acceso a todos sus archivos, documentos y artículos de procedimientos, asegurando que se pueda acceder a ellos a través de múltiples dispositivos y plataformas.Las organizaciones pueden compartir fácilmente información importante para capacitar a sus equipos de ventas, servicio al cliente y soporte.También es un método eficaz para introducir nuevas contrataciones en los procedimientos de la empresa durante el proceso de incorporación.ProProfs Knowledge Base mejora la productividad al facilitar a los empleados y clientes encontrar instantáneamente lo que están buscando, cuando y donde lo necesiten.El software ProProfs Knowledge Base elimina la necesidad de responder las mismas preguntas una y otra vez ...