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MetaCaseDesk
MetaCaseDesk |Una solución de HelpDesk, tickets y gestión de casos basada en SharePoint.
- De pago
- Web
- Self-Hosted
MetaCaseDesk es una solución avanzada de HelpDesk, herramienta de tickets y administración de casos para clientes que ejecutan Microsoft SharePoint 2013 y SharePoint 2010. Los clientes de Office 365 tienen la opción de usar MetaCaseDesk en MetaOption Cloud, y un componente de sincronización opcional sincroniza los datos con su Office365 listas y bibliotecas de SharePoint Online.MetaCaseDesk tiene dos portales principales.El portal de usuarios de soporte permite a los usuarios de soporte iniciar sesión, crear, administrar y rastrear tickets.El portal del cliente permite a los usuarios iniciar sesión en un sitio web seguro de SharePoint e informar / rastrear incidentes / casos.Los modos de autenticación admitidos para los usuarios del cliente son Active Directory (AD), autenticación de dominio cruzado, inicio de sesión / contraseña personalizados y servicios web.Por lo tanto, la configuración del sistema permite a los usuarios ver el ticket a través de un enlace seguro sin iniciar sesión en el sistema ...
metacasedesk
Sitio web:
http://www.metacasedesk.com/Categorias
Alternativas a MetaCaseDesk para Software as a Service (SaaS)
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Help Scout
Help Scout escala como cualquier otra mesa de ayuda, pero la experiencia del cliente se personaliza como un correo electrónico normal.
- De pago
- Web
- Software as a Service (SaaS)
- iPhone
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DeskPRO
DeskPRO es la plataforma de servicio de asistencia moderna.La usabilidad incomparable y la configuración flexible significan que sus agentes pueden concentrarse en ayudar a los usuarios.
9
Helpy.io
Software de atención al cliente en la nube privada para organizaciones que se toman en serio el control de datos.
8
Comidor Digital Automation Platform
Comidor es una plataforma integrada que conecta de manera inteligente a las personas, los datos y los procesos que ofrece un enfoque holístico para que las organizaciones impulsen la transformación comercial digital y logren una mejora continua..
