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Intercom le muestra quién está usando su producto (la región del usuario, el navegador, la hora local, etc.) y facilita la comunicación personal con ellos a través de mensajes de correo electrónico dirigidos y basados en el comportamiento y mensajes en la aplicación.Un fragmento de código insertado en su aplicación web o móvil creará un widget de ayuda, que los usuarios pueden usar para interactuar con su equipo de soporte.La segmentación basada en acciones del usuario (nivel de interacción, última vez visto) o atributos (por ejemplo, tipo de plan) le permite enviar correos electrónicos automatizados y mensajes basados en el comportamiento en la aplicación.Por ejemplo, cuando el usuario accede por primera vez a una función, Intercom puede solicitarle más información al respecto o solicitar comentarios ... Intercom se integra con Slack, MailChimp (usuarios importados), Stripe y otras plataformas.Tiene una API poderosa también.Los planes pagados tienen acceso a correos electrónicos con plantillas HTML.
intercom-io
Sitio web:
https://www.intercom.com/Caracteristicas
Alternativas a Intercom para Web
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Roboresponse.com es un asistente virtual de correo electrónico (bot de correo electrónico) impulsado por Inteligencia Artificial, que puede responder a las consultas de correo electrónico de ventas entrantes con respuestas únicas y personalizadas, sin intervención humana.
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My Customer Cloud proporciona una solución de chat en vivo completa con API, que le permite personalizar completamente su servicio de chat o crear sus propias aplicaciones de chat escalables y confiables en tiempo real.
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