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Intercom le muestra quién está usando su producto (la región del usuario, el navegador, la hora local, etc.) y facilita la comunicación personal con ellos a través de mensajes de correo electrónico dirigidos y basados en el comportamiento y mensajes en la aplicación.Un fragmento de código insertado en su aplicación web o móvil creará un widget de ayuda, que los usuarios pueden usar para interactuar con su equipo de soporte.La segmentación basada en acciones del usuario (nivel de interacción, última vez visto) o atributos (por ejemplo, tipo de plan) le permite enviar correos electrónicos automatizados y mensajes basados en el comportamiento en la aplicación.Por ejemplo, cuando el usuario accede por primera vez a una función, Intercom puede solicitarle más información al respecto o solicitar comentarios ... Intercom se integra con Slack, MailChimp (usuarios importados), Stripe y otras plataformas.Tiene una API poderosa también.Los planes pagados tienen acceso a correos electrónicos con plantillas HTML.
intercom-io
Sitio web:
https://www.intercom.com/Caracteristicas
Alternativas a Intercom para Web
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LiveAgent
Sistema de tickets de soporte todo en uno.Plataforma completa de soporte al cliente y en vivo con chat para sitios web y todas las funciones de la mesa de ayuda.Gestione las solicitudes de los clientes desde una bandeja de entrada universal.
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Live Site Help
Live Site Help es un widget de chat en vivo que se puede agregar a su sitio web, lo que permite a los clientes solicitar asistencia instantánea sin abandonar su sitio.
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Kikflo Live Chat
Kikflo Live Chat conecta a las pequeñas empresas con los visitantes de su sitio web en tiempo real para ofrecer la mejor experiencia de usuario a través de un servicio y soporte rápido y conveniente, que genera confianza y lealtad.
- Gratis
- Web
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Live Chat Suite
Software líder de chat en vivo con análisis web en vivo, repleto de funciones y widgets de chat completamente diseñados y completamente personalizables.
- Freemium
- Web
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ChatbotPack.com
ChatbotPack.com es una plataforma de chatbot de próxima generación con procesamiento de lenguaje natural incorporado.
- De pago
- Chrome
- LINE
- Telegram bot API
- Google Cloud Platform
- Telegram
- Microsoft Azure
- Web
- Self-Hosted
- Software as a Service (SaaS)
- Salesforce.com
- Amazon Web Services
- IBM Bluemix
- Freshdesk
- Amazon Relational Database Service
- Zendesk Chat
- Wordpress
- Slack
- Skype
- Zendesk
- WhatsApp Messenger
- Facebook Messenger
- SAP Business Suite
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Vero - Marketing Software
Automatice los correos electrónicos en función de lo que hacen sus clientes, con segmentación, campañas de goteo, flujos de trabajo, plantillas y datos API.
- De pago
- Web