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Helprace es un sistema de mesa de ayuda personalizado.Venta de entradas por correo electrónico, autoservicio, documentos, comentarios y comunidad.Totalmente integrado y fácil de usar.Solo paga por lo que realmente necesitas.Gestión completa de tickets, informes, sistema de contacto.Helprace presenta flujos de trabajo, reglas de casos, acciones guardadas, colisión de agentes, notas internas y tickets en tiempo real.Propiedades de correo electrónico completamente personalizables, plantillas, cuentas, firmas.Haga que parezca un correo electrónico a sus clientes.¡Sorprende a tus clientes con la mejor aplicación de servicio al cliente!Helprace ofrece a los usuarios finales 4 categorías de comentarios intuitivos: 1) hacer una pregunta 2) compartir una idea 3) informar un problema o 4) alabar.Cree una base de conocimientos, un sitio de preguntas frecuentes personalizado.Establecer portales como públicos, privados o utilizables solo para el personal.
helprace
Sitio web:
http://helprace.com/Caracteristicas
Categorias
Alternativas a Helprace para Windows con licencia comercial
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InvGate Service Desk
InvGate Service Desk es una solución lista para ITIL basada en la web con una interfaz de usuario sin precedentes.Configuración sin código para procesos de incidentes, problemas, cambios, activos y conocimientos.Gestión inteligente de solicitudes, automatización del flujo de trabajo y colaboración de usuario sin igual.
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Front
Front es el primer software de administración de correo electrónico para equipos que se integra con las herramientas que ya usa.
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GoToAssist
Le brinda capacidad de soporte en vivo.Vea y controle fácilmente las computadoras de sus clientes en línea para resolver rápidamente sus problemas técnicos.
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NetHelpDesk
Una de las soluciones de software de mesa de ayuda líderes en el mundo del Reino Unido.Sistema de tickets de clase mundial con Windows, Web, interfaces móviles, correo electrónico, portal web del cliente y tickets telefónicos.
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Zonka Feedback
Zonka es una plataforma de gestión de comentarios en tiempo real de nivel empresarial que captura comentarios fuera de línea, locales y en la web.Es un sistema de retroalimentación simple pero completo.Recopile comentarios, analícelos y haga un seguimiento con sus clientes.
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Document Creator
Document Creator es un script de back-end simple desarrollado por PHPJabbers que permite a los usuarios generar múltiples documentos usando plantillas predefinidas.Cree plantillas de documentos ilimitadas, configure perfiles de clientes, agregue detalles de clientes (tokens) según sea necesario.
