Helpman

Helpman

Helpman es un software en línea que le permite organizar respuestas y artículos disponibles públicamente a los clientes.
Helpman es un software en línea que le permite organizar respuestas y artículos disponibles públicamente para los clientes.Los equipos de atención al cliente comparten sus conocimientos con los clientes en lo que llaman una base de conocimientos o un centro de ayuda.Reducen el flujo en otros canales de soporte como chat o correo electrónico y son más productivos, centrados en las solicitudes más importantes.
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Alternativas a Helpman para todas las plataformas con cualquier licencia

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ProProfs Knowledge Base es un software de gestión del conocimiento utilizado para crear preguntas frecuentes en línea altamente buscables para mejorar el servicio al cliente y reducir las entradas.
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Chatee con los visitantes del sitio web utilizando Facebook Messenger.El botón "Enviar mensaje" lleva al visitante del sitio web directamente a Messenger y le permite iniciar una conversación con usted.Mantenga las conversaciones incluso si los visitantes abandonan su sitio web.
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Software de servicio de asistencia que pueden utilizar las empresas para proporcionar una entrega fluida de atención al cliente con 5 $ por agente por mes.
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El autoservicio OMQ mejora los formularios de contacto existentes con una base de conocimiento de autoaprendizaje.Por lo tanto, se evitará el desarrollo de tickets y se aumentará el nivel de servicio.Los nuevos empleados se beneficiarían especialmente de este soporte inteligente.
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Wonderus es un sistema de gestión del conocimiento ligero y un decodificador de siglas para equipos, disponible en línea y en Slack.
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Awesome Support es el complemento de mesa de ayuda más versátil y rico en funciones para WordPress.Comience de forma gratuita y agregue funciones premium a medida que su negocio crezca.
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HelpSite.io le ofrece un sitio de soporte gratuito con sus preguntas frecuentes y su base de conocimientos.Es hermoso, apto para dispositivos móviles y se puede buscar para que sus clientes puedan encontrar respuestas rápidamente.