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GLPI
GLPI es el administrador de recursos de información con una interfaz de administración adicional.
GLPI es el administrador de recursos de información con una interfaz de administración adicional.Puede usarlo para crear una base de datos con un inventario para su empresa (computadora, software, impresoras ...).Tiene funciones mejoradas para facilitar la vida diaria de los administradores, como un sistema de seguimiento de trabajos con notificación por correo y métodos para construir una base de datos con información básica sobre la topología de su red.Las principales funcionalidades de la aplicación son: 1) el inventario preciso de todos los recursos técnicos.Todas sus características serán almacenadas en una base de datos.2) gestión y el historial de las acciones de mantenimiento y los procedimientos vinculados.Esta aplicación es dinámica y está conectada directamente a los usuarios que pueden publicar solicitudes a los técnicos.Por lo tanto, una interfaz autoriza a este último con, si es necesario, evitar el servicio de mantenimiento e indexar un problema encontrado con uno de los recursos técnicos a los que tienen acceso.
Sitio web:
https://glpi-project.org/Caracteristicas
Categorias
Alternativas a GLPI para todas las plataformas con cualquier licencia
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Kaseya Solution
Software automatizado de gestión de TI y soluciones de software de gestión de red para departamentos de TI y proveedores de servicios gestionados.
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ManageEngine ServiceDesk Plus
ServiceDesk Plus es un software de mesa de ayuda preparado para ITIL con gestión integrada de activos y proyectos y creado para potenciar su mesa de ayuda.Durante 10 años y en funcionamiento, ha estado entregando sonrisas a millones de personas de TI y usuarios finales.
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Simple It Helpdesk
Simple IT Helpdesk es un software destinado a empresas y administradores de flotas de TI, que incluye un sistema de venta de entradas y un sistema de inventores.
- Gratis
- Web
- Self-Hosted
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KIX
KIX es un sistema de servicio basado en navegador de código abierto para tareas como servicio de TI, servicio técnico, mantenimiento y reparación y servicio al cliente.KIX puede ejecutarse en las instalaciones (internamente) o en una nube.
- Gratis
- Self-Hosted
- Windows
- Web
- Linux
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ReadyDesk
Software de mesa de ayuda basado en la web con tickets, chat en vivo, escritorio remoto y muchas otras características por un bajo precio.
- De pago
- Windows
- Web
- Self-Hosted
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Trellis Desk
Trellis Desk es una solución de servicio de asistencia potente y robusta para su negocio.
- Gratis
- Self-Hosted
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Ameyo
Involucrar y apoyar de forma proactiva a los clientes con el sistema de tickets de servicio de asistencia de Ameyo.
- Freemium
- Software as a Service (SaaS)
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HelpSpace
¿Estás cansado de gestionar las solicitudes de tus clientes en tu bandeja de entrada de correo electrónico?HelpSpace simplificará su atención al cliente al canalizar todos los correos electrónicos en un hermoso panel de control.
- De pago
- Software as a Service (SaaS)