Bpm'online service

Bpm'online service

Bpm'online service es una aplicación en la nube con procesos listos para usar para la gestión de servicios de ciclo completo.
El servicio Bpm'online incorpora 2 aplicaciones de vanguardia, que se pueden utilizar como aplicaciones separadas: 1. Servicio al cliente Bpm'online: aplicación robusta para brindar servicio y soporte al cliente omnicanal.Características del servicio de atención al cliente de bpm'online: vista del cliente en 360 ° Comunicación omnicanal Agente de trabajo Gestión de casos Gestión del conocimiento Catálogo de servicios Gestión de procesos comerciales Sincronización e integración Diseñador del sistema 2. Servicio ITIL de Bpm'online: software innovador con un conjunto integral de procesos diseñados de conformidad conITIL mejores prácticas.Características del servicio ITIL de bpm'online: gestión de procesos de negocio Base de datos de clientes unificada Punto de contacto único Catálogo de servicios Gestión de nivel de servicio Gestión de configuración Gestión de incidentes y solicitudes Gestión de problemas Gestión de conocimientos Gestión de cambios Gestión de versiones Sincronización e integración Personalización y herramientas administrativas Por qué elegir bpm'onlineservicio de soluciones CRM: 1. Aproveche los procesos integrados: el servicio en línea de bpm ofrece procesos listos para usar basados ​​en las mejores prácticas de la industria.Administre las solicitudes de los clientes y automatice las operaciones de servicio siguiendo procesos predefinidos para la excelencia en la atención al cliente.2. Administre comunicaciones omnicanal: personalice las comunicaciones con sus clientes mediante el servicio bpm'online.Administre todas las solicitudes de los clientes en una sola vista, sin importar de qué canal procedan: teléfono, correo electrónico, chat, red social o portal del cliente.3. Interfaz atractiva que encanta a los usuarios: trabajar es un placer con la interfaz limpia y fácil de usar del servicio bpm'online.El sistema proporciona acceso sin esfuerzo a funciones e información, independientemente del dispositivo que se utilice: teléfono, tableta o computadora portátil.Gracias a la visualización contextual de información, verá solo los datos necesarios para la tarea actual, concentrando su atención en lo que es importante.
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Alternativas a Bpm'online service para iPad

InvGate Service Desk

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InvGate Service Desk es una solución lista para ITIL basada en la web con una interfaz de usuario sin precedentes.Configuración sin código para procesos de incidentes, problemas, cambios, activos y conocimientos.Gestión inteligente de solicitudes, automatización del flujo de trabajo y colaboración de usuario sin igual.
Zendesk

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Ofrece software de mesa de ayuda a pedido, que cubre soporte al cliente, tickets de problemas y base de conocimiento.No instalarSin preocupaciones.
Freshservice

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Freshservice es una mesa de servicio en línea de ITIL con un nuevo toque.
Trakdesk

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Trakdesk es un software de soporte al cliente totalmente personalizable y una solución de servicio de asistencia que le brinda todas las herramientas necesarias para brindar un soporte al cliente excepcional y al mismo tiempo ganar sonrisas para los clientes.
Simply CRM

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¡Simplemente es el CRM que realmente usarás!Tiene todas las características que puede desear, está diseñado para humanos y ofrecemos soporte gratuito en su idioma local las 24 horas, los 7 días de la semana.
Helpy.io

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Software de atención al cliente en la nube privada para organizaciones que se toman en serio el control de datos.
Evayadesk

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Evayadesk es un software de tickets de soporte al cliente simple basado en la nube que es fácilmente integrable.Web and Androind SDK junto con API Integration tiene precios únicos basados ​​en tickets.