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Bpm'online service
Bpm'online service es una aplicación en la nube con procesos listos para usar para la gestión de servicios de ciclo completo.
- De pago
- Web
El servicio Bpm'online incorpora 2 aplicaciones de vanguardia, que se pueden utilizar como aplicaciones separadas: 1. Servicio al cliente Bpm'online: aplicación robusta para brindar servicio y soporte al cliente omnicanal.Características del servicio de atención al cliente de bpm'online: vista del cliente en 360 ° Comunicación omnicanal Agente de trabajo Gestión de casos Gestión del conocimiento Catálogo de servicios Gestión de procesos comerciales Sincronización e integración Diseñador del sistema 2. Servicio ITIL de Bpm'online: software innovador con un conjunto integral de procesos diseñados de conformidad conITIL mejores prácticas.Características del servicio ITIL de bpm'online: gestión de procesos de negocio Base de datos de clientes unificada Punto de contacto único Catálogo de servicios Gestión de nivel de servicio Gestión de configuración Gestión de incidentes y solicitudes Gestión de problemas Gestión de conocimientos Gestión de cambios Gestión de versiones Sincronización e integración Personalización y herramientas administrativas Por qué elegir bpm'onlineservicio de soluciones CRM: 1. Aproveche los procesos integrados: el servicio en línea de bpm ofrece procesos listos para usar basados en las mejores prácticas de la industria.Administre las solicitudes de los clientes y automatice las operaciones de servicio siguiendo procesos predefinidos para la excelencia en la atención al cliente.2. Administre comunicaciones omnicanal: personalice las comunicaciones con sus clientes mediante el servicio bpm'online.Administre todas las solicitudes de los clientes en una sola vista, sin importar de qué canal procedan: teléfono, correo electrónico, chat, red social o portal del cliente.3. Interfaz atractiva que encanta a los usuarios: trabajar es un placer con la interfaz limpia y fácil de usar del servicio bpm'online.El sistema proporciona acceso sin esfuerzo a funciones e información, independientemente del dispositivo que se utilice: teléfono, tableta o computadora portátil.Gracias a la visualización contextual de información, verá solo los datos necesarios para la tarea actual, concentrando su atención en lo que es importante.
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Sitio web:
http://www.bpmonline.com/service/Caracteristicas
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Alternativas a Bpm'online service para iPad
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InvGate Service Desk
InvGate Service Desk es una solución lista para ITIL basada en la web con una interfaz de usuario sin precedentes.Configuración sin código para procesos de incidentes, problemas, cambios, activos y conocimientos.Gestión inteligente de solicitudes, automatización del flujo de trabajo y colaboración de usuario sin igual.
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Freshservice
Freshservice es una mesa de servicio en línea de ITIL con un nuevo toque.
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Trakdesk
Trakdesk es un software de soporte al cliente totalmente personalizable y una solución de servicio de asistencia que le brinda todas las herramientas necesarias para brindar un soporte al cliente excepcional y al mismo tiempo ganar sonrisas para los clientes.
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Simply CRM
¡Simplemente es el CRM que realmente usarás!Tiene todas las características que puede desear, está diseñado para humanos y ofrecemos soporte gratuito en su idioma local las 24 horas, los 7 días de la semana.
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Helpy.io
Software de atención al cliente en la nube privada para organizaciones que se toman en serio el control de datos.