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AnswerIQ
AnswerIQ aumenta la productividad del agente y reduce el tiempo de manejo con enrutamiento inteligente, respuesta recomendada y automatización de respuesta.
- Freemium
- Web
- Self-Hosted
- Zendesk
AnswerIQ es una solución de inteligencia artificial para organizaciones de atención al cliente que puede aumentar la resolución del primer contacto (FCR) y reducir el volumen de tickets en un 20%.Mediante el uso de algoritmos sofisticados para leer y comprender todas las interacciones de tickets pasados entre el agente de atención al cliente y el cliente, AnswerIQ permite a una empresa desviar, clasificar y responder de manera inteligente a problemas conocidos simples, así como ayudar a los agentes con las respuestas recomendadas a preguntas complejas.La solución se integra fácilmente en los sistemas de experiencia del cliente existentes como Zendesk y Salesforce y puede comenzar a funcionar en tan solo una semana ...
answeriq
Sitio web:
https://www.answeriq.com/Caracteristicas
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Alternativas a AnswerIQ para Software as a Service (SaaS)
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Wisdom
Comprenda la experiencia de su usuario en toda su presencia en la web. Todo en una sesión, reproducción, CRM y registro de herramientas de desarrollo, para una completa supervisión frontal.
4
CloudTalk.io
Solución de centro telefónico basado en la nube con más de 50 funciones de llamadas avanzadas, listas para usar en un minuto.CloudTalk ayuda a más de 1000 empresas inteligentes como DHL, Electronic Star, Yves Rocher a brindar un servicio de atención al cliente excepcional y aumentar sus ventas.
