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Verax Service Desk automatiza y agiliza la gestión de incidentes, asegurando la resolución oportuna y el cumplimiento de SLA.Verax Service Desk ayuda a: * Controlar el flujo de trabajo de resolución de incidentes, desde asignar tareas a administradores y resolver incidentes, hasta automatizar flujos de trabajo y rastrearlos hasta su finalización.* Acorte el tiempo de resolución de incidentes en función de la información basada en la experiencia almacenada en la base de conocimiento.* Asegúrese de que los incidentes se resuelvan de manera oportuna a través de procedimientos de notificación y escalado totalmente configurables.* Supervisar e informar el cumplimiento de SLA (acuerdos de nivel de servicio).* Integre procesos de servicio y soporte en múltiples departamentos.
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Alternativas a Verax Service Desk para Software as a Service (SaaS)
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Helpy.io
Software de atención al cliente en la nube privada para organizaciones que se toman en serio el control de datos.
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HelpSpace
¿Estás cansado de gestionar las solicitudes de tus clientes en tu bandeja de entrada de correo electrónico?HelpSpace simplificará su atención al cliente al canalizar todos los correos electrónicos en un hermoso panel de control.
- De pago
- Software as a Service (SaaS)
