Plataforma de análisis emocional para detectar percepciones de la experiencia del cliente / puntos débiles / factores encantadores / alertas de abandono Q ° emotion ayuda a las empresas a buscar información del cliente utilizando análisis emocionales avanzados.Convertimos los comentarios de los clientes en ideas emocionales.Q ° emotion es la primera solución de experiencia del cliente que permite a las empresas detectar y gestionar los conocimientos emocionales de los comentarios y opiniones de los clientes.Creemos que las ideas más relevantes / impactantes / procesables son las ideas emocionales.Creemos que las ideas emocionales ayudan a acelerar el lanzamiento de acciones correctivas para ayudar a tener un impacto de millones de clientes.Permitimos que los profesionales de la experiencia del cliente difundan la centralidad del cliente dentro de su organización al hacer transparentes y sensibles las emociones que viven diariamente sus clientes finales.Los líderes del mercado en las industrias de turismo, comercio minorista, servicios bancarios y bienes de consumo, como TUI, Parc Astérix, Carlson Wagonlit Travel, Chanel, McDonalds, Crédit Agricole, Sodexo, Caisse d'Epargne, Heineken, Savencia usan la plataforma de emoción Q ° para administrarmillones de comentarios y comentarios.La emoción Q ° aprovecha el poder de la PNL, la informática afectiva y la inteligencia artificial para ayudar a detectar los conocimientos emocionales de las revisiones de la experiencia del cliente y abrir comentarios y lanzar acciones correctivas impactantes.