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HelpDeskSaaS
HelpDeskSaaS es un software de mesa de ayuda como un servicio de atención al cliente y soporte que le permite administrar tickets de usuario, organizar su trabajo y asignar tareas a su equipo de mesa de ayuda.
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HelpDeskSaaS es un software de mesa de ayuda como un servicio de atención al cliente y soporte que le permite administrar tickets de usuario, organizar su trabajo y asignar tareas a su equipo de mesa de ayuda.Ofrece gestión de tickets de soporte, base de conocimientos / preguntas frecuentes y portal de autoservicio en un paquete colaborativo de bajo costo destinado a utilizarse en entornos empresariales B2B o B2C.HelpDeskSaaS está destinado a utilizarse en todas las empresas donde el servicio y la atención al cliente es una misión crítica del negocio.Las funciones de HelpDeskSaaS son las más adecuadas para empresas con múltiples clientes y sus usuarios finales, donde se utilizan diferentes perfiles de personal de soporte y representantes de servicio: internos y externos, mesas de ayuda, centros de llamadas y contactos, servicios de negocios habilitados para la web ...
helpdesksaas
Sitio web:
http://www.helpdesksaas.com/Caracteristicas
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Alternativas a HelpDeskSaaS para Linux con licencia comercial
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InvGate Service Desk
InvGate Service Desk es una solución lista para ITIL basada en la web con una interfaz de usuario sin precedentes.Configuración sin código para procesos de incidentes, problemas, cambios, activos y conocimientos.Gestión inteligente de solicitudes, automatización del flujo de trabajo y colaboración de usuario sin igual.
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Kayako
Kayako es un software de servicio al cliente sin esfuerzo que ayuda a los equipos a ser más productivos y a fidelizar a los clientes.
