Freshservice

Freshservice es una mesa de servicio en línea de ITIL con un nuevo toque.

Freshservice es un servicio de atención al cliente en línea de ITIL con un nuevo toque.Pone una experiencia de usuario refrescante además de las potentes capacidades de venta de entradas y gestión de activos, y es la aplicación más fácil de usar en el espacio.Elimina lo "aburrido" del servicio de TI al incluir automatizaciones inteligentes y mecánicas de juego en la mesa de servicio.Además de las funcionalidades centrales como Incident, Problem, Change, Release y Asset Management, Freshservice también le permite poner su propia comunidad de marca y base de conocimiento en la nube.... Freshservice ofrece una solución ITIL plug and play para organizaciones que buscan alinearse con las mejores prácticas sin obtener ayuda de implementación experta.Ha sido desarrollado por el equipo de expertos detrás de Freshdesk, el software de atención al cliente líder que actualmente se utiliza para dar soporte a más de 5 millones de clientes en todo el mundo.

Sitio web:

https://freshservice.com/

Caracteristicas

Categorias

Alternativas a Freshservice para Web con licencia comercial

InvGate Service Desk

InvGate Service Desk es una solución lista para ITIL basada en la web con una interfaz de usuario sin precedentes.Configuración sin código para procesos de incidentes, problemas, cambios, activos y conocimientos.Gestión inteligente de solicitudes, automatización del flujo de trabajo y colaboración de usuario sin igual.

OTRS

OTRS es una solución líder de automatización de procesos y tickets en la nube.Lo utilizan los equipos de servicio para mejorar las relaciones con los clientes, reducir costos, mejorar la comunicación y agilizar los flujos de trabajo..

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Windows
Web
Linux

Helpjuice

Software de base de conocimiento que incluye análisis exhaustivos, búsqueda inteligente e instantánea, múltiples idiomas y una marca totalmente personalizada.Helpjuice es fácil de implementar y usar.

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Web

Vivantio

El software de administración de servicios de TI más flexible, confiable y confiable del mercado.

De pago
Web
Self-Hosted

Clientele ITSM

El software ITSM de hoy debería mejorar los procesos de trabajo y capacitar a los clientes para ser autosuficientes.Eso es exactamente lo que Clientele ITSM tiene para ofrecer.Es un paquete de software centrado en el cliente que le permite mejorar continuamente su servicio.

Alloy Navigator

Alloy Navigator es una solución de gestión de activos y servicios de TI con todo incluido que brinda respuestas bien pensadas a sus desafíos de TI más difíciles.

Beetil Service Management Software

La gestión de servicios de TI se simplifica con el software Beetil Service Desk.Basado en las mejores prácticas del marco ITIL, hace que ITSM sea fácil.

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LiveChat
Web

Bpm'online service

Bpm'online service es una aplicación en la nube con procesos listos para usar para la gestión de servicios de ciclo completo.

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Web

Samanage

Samanage es una verdadera solución de gestión de activos y escritorio de servicios de TI multiinquilino en la nube.

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ChangeGear

La solución de software de gestión de servicios de TI (ITSM) basada en web de ChangeGear permite a las organizaciones de TI resolver eficientemente las solicitudes de TI y rastrear, administrar y controlar los servicios de TI.

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HEAT Software

Heat Software combina los recursos de FrontRange, el único proveedor de gestión de servicios en la nube y gestión unificada de puntos finales, y el líder de seguridad de puntos finales Lumension, para ...

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MetaCaseDesk

MetaCaseDesk |Una solución de HelpDesk, tickets y gestión de casos basada en SharePoint.

De pago
Web
Self-Hosted