Deskulu es un servicio de asistencia de origen creado y basado en Drupal.Hereda toda la flexibilidad y la gran cantidad de módulos de Drupal que le permiten agregar más funcionalidades.CARACTERÍSTICAS Todas las funciones existentes que ofrece Drupal (gestión de usuarios basada en roles, campos personalizables en todas las entidades, etc.), Vistas (visualice fácilmente la información en cualquier formato que desee) y Reglas (automatice los flujos de trabajo sin ninguna codificación).Base de conocimiento Debates (foros públicos de productos) Sistema de tickets Envío de tickets por parte de usuarios anónimos y registradosIntegración de correo electrónico para responder a tickets (tanto para usuarios como para agentes de soporte).Asignar tickets a los agentes de soporte.Estado del ticket configurable (abierto / cerrado / etc.).Categorías de tickets configurables (solicitud de función / informe de errores / soporte técnico / etc.) Prioridades de tickets configurables (urgente / alta / baja / etc.).Etiquetado de entradas.Soporte multilingüe Farsi e Inglés están disponibles por defecto.El tema predeterminado admite el diseño RTL.API RESTful para la integración con su propio producto utilizando el módulo de servicios. Sistema de soporte basado en Taskulu ...