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La solución de software de gestión de servicios de TI (ITSM) basada en web de ChangeGear permite a las organizaciones de TI resolver eficientemente las solicitudes de TI y rastrear, administrar y controlar los servicios de TI.La edición Service Desk incluye la integración perfecta de los procesos clave de ITSM: gestión de incidentes, gestión de problemas, gestión de cambios, gestión de versiones y gestión del conocimiento.

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